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标题:加油站经理先进事迹材料 |
加油站经理先进事迹材料 马**,中共党员,**年部队转业,次年进入**油品销售分公司工作,现任**加油站经理。在工作的20多年里,马**曾经先后获得过“优秀驾驶员”、“优秀共产党员”、“优秀站经理”等荣誉。 马**在工作中脚踏实地,一步一个脚印的向前走,每一步前进无不_着他辛勤的汗水、执着的奉献精神。马**为人谦逊、平和,具有极强的亲和力与感染力。在他任职的加油站里,无论是顾客还是员工总能找到一种“家”的感觉。 以身作则,发挥头雁效应 马 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略395字,正式会员可完整阅读)…… 马**维系与开发客户,主打亲情牌,他以当好顾客的“好管家”,作好顾客“好助手”为己任。许多单位、车主都为油料管理而头痛,贵州路加油站从顾客实际需求出发,为顾客建立加油档案。以前,单位客户或者个体车主与司机常因为耗油量弄得不愉快。马**得知后,主动为顾客看管油料,对车辆类型、号码、司机姓名等资料进行详细了解,并专门在电脑里建立了客户档案,制定了“三不加”制度,即车牌号码与加油卡不相符不加,司机与原登记驾驶车辆不符不加,司机要求套取现金不加。通过建立客户档案的做法,贵州路加油站受到了许多单位客户的信赖,赢得了像锦州电业局、工商银行、自来水公司和多家快递服务公司等诸多企事业客户的青睐,其中更是吸引了包括锦州市委、市政府的三十多辆公务用车辆前来加油。贵州路加油站的销售量因此节节攀升,由单日销量32吨增长到目前的38吨左右。 司机天天走南闯北,经常会遇到一些困难,对于一些经常跑长途的老客户,马**会及时向顾客通知未来几日的天气情况,以便司机提早做好准备。每当入冬前期季节更替的时候,马**总会提醒使用柴油的车主注意更换柴油品号,注意检查轮胎是否防滑等,以确保车辆冬季的安全行驶。马**这些主动而亲情的提醒服务,为顾客节省了不少精力,更避免了经济上的损失和安全上的隐患。 关于马**与顾客的小故事还有很多,在马**看来这些只不过是举手之劳的小事,他把顾客当亲人,亲人受了损失自己心里也会难过。通过多年的努力,马**手中的客户不但几乎没有流失,而且马**走到哪个站,顾客就会跟到哪个站,日积月累,逐渐形成了一种“马**吸引效应”,马**所在的加油站销量总会稳步提升。 温馨暖家,真情感染员工 马**有一个笔记本,上面详细记载着站里每名员工的出生时间、家庭住址、社会关系等信息。员工有什么特长爱好,家里有什么困难 ……(未完,全文共1708字,当前只显示1028字,请阅读下面提示信息。收藏加油站经理先进事迹材料) 上一篇:石油公司基层单位创建四好班子事迹材料 下一篇:冯新柱案“以案促改”工作整改措施 相关栏目:石油 公司 企业讲话 民营招商 模范 文明 五一和五四节日专题 七一党建专题 八一双拥专题 事迹推荐 剖析整改 学习材料 申报材料 |
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