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| 标题：巩固医患关系工作推进情况 | ||
| 巩固和谐医患关系示范区活动推进情况 （一）健全机制，及时妥善调处医疗纠纷。 省人民医院、省妇女儿童医院、陆军第四医院、武警医院、康乐医院、省妇幼保健院等医疗资源集中在东区，使东区成为全省医患纠纷高发区。因此，我区依据有关要求建立了区司法、卫生、社区紧密合作的第三方医疗纠纷调解机制，定期排查医患纠纷，各镇（社区）司法所也由专（兼）职人员负责社会矛盾纠纷调解。按照《西宁市医疗纠纷预防与处理 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略331字，正式会员可完整阅读）……
（三）提高医疗服务质量，减少患者投诉。 全面实施职业道德建设提升工程，有序开展行业作风、医德医风和职业道德建设。在深入践行“两个绝对”具体化活动的同时，将“创建全国百强社区卫生服务中心”、”医疗质量提升、平安医院建设、优质护理服务”等活动贯穿于卫计系统整个工作中，大力倡导医学人文精神，注重对患者人文关怀，树立文明诚信、互助友爱、患者至上的服务理念，形成相互尊重，相互理解、相互帮助、温馨和谐的医患关系。加强以人才、技术、重点专科为核心的能力建设，通过省、市、区级各类培训项目，培养了一批扎根基层的“本土人才”，在西宁市首届“夏都好医生”活动中，我区3名医德好、技术精、群众满意的优秀医务人员接授表彰鼓励。坚持以社会效益为最高准则，合理检查、合理用药、合理收费，认真落实惠民便民服务措施和分级诊疗制度，努力降低患者的医药费用，建立医疗费用阳光制度，切实提高服务质量和服务水平，减少患者投诉。 （四）加强医患沟通，健全投诉处理机制。 严格落实诊疗过程中患者享有的知情权和选择权，耐心向患者介绍疾病诊断、治疗方案、并发症和防范措施以及相关治疗可能引起的不良反应，医药费用标准及支出情况，让患者就医放心。认真听取患者及家属的意见和建议，耐心解释患者的疑惑，提高患者对医学技术的局限性、风险性的认识，赢得理解和配合，努力让患者获得最佳的治疗效果。充分发挥多部门医疗事故调解职能，健全医疗纠纷预警机制，及时受理和处理病人投诉。今年上半年区属基层医疗机构中 ……（未完，全文共1428字，当前只显示859字，请阅读下面提示信息。收藏巩固医患关系工作推进情况） 上一篇：结合自身思想工作实际十九大以来的对照检查材料 下一篇：发展党员工作流程 相关栏目：公关 综合论文 工作总结 工作汇报 |
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