医院2018年上半年工作总结

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标题：医院2018年上半年工作总结

**医院2018年上半年工作总结

2018年，在农场党委和上级有关部门的正确领导下，在全院干部职工的共同努力下，全院职工“不忘初心、牢记使命”坚持一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心，深入开展 “心系群众解千家病痛，关爱百姓保万户健康”为主题的实践活动，加强医院管理，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，有效推动了医院各项事业的蓬勃发展，现将我院上半年的工作开展情况总结如下：
　一、坚持以病人为中心，提供全方位的优质服务
　　1、加强思想政治工作，树立为人民服务的思想　……（快文网http://www.fanwy.cn省略415字，正式会员可完整阅读）……
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从思想上加强医德医风教育，重点抓职业道德教育，进行医德考评，技术操作考核，从而增强全员质量意识。与此同时，强化院内外监督约束机制，定期召开征求意见痤谈会，对门诊、住院、出院病人进行问卷调查，广泛征求病人对医院各方面的意见和建议。修订完善了《医疗服务质量管理标准和考核奖惩办法》，加大了考核力度。
3、加大医疗服务力度，完善优质服务体系。
我院紧紧围绕“以病人为中心”这个主题，为病人提供全方位的优质服务。为患者免费提供开水，免费测血压，院内门诊、住院处悬挂分科示意图，医保病人就医流程示意图，便于指引病人就医，各科室医务人员佩戴胸牌，介绍医务人员姓名、专业、职称照片，规定医生挂牌服务，以利于病人选择医生就诊。公开药品销售价格及各项检查收费标准，实行住院病人费用清单制，让患者明明白白看病、清清楚楚消费。设立文明服务监督岗、行风建设意见箱、意见簿、监督电话、公开服务承诺，置医院工作于患者和社会监督之下。同时还利用板报、宣传橱窗、健康处方等形式，让来我院诊疗的群众都能受到健康教育，以上举措，受到群众和社会的好评。
二、狠抓医疗质量，确保医疗安全。
1、拓宽服务范围，多方面增加业务收入。
为满足人们不同层次的医疗保健需求，我院制定了多种不同的体检套餐。医院新开设了五官、针灸理疗、康复学科，并邀请省内外专家进行义诊，很多佳木斯患者慕名前来，患者治愈率达90%，得到了群众的好评，被农场电视台宣传报道。
2.加强内涵建设，提高服务水平。
改善就医环境，调整科室布局。不断推出人性化新举措。我院本着“一切以患者为中心”的服务理念，不断推出人性化措施，努力构建和谐的医患关系。我院在各病区安装饮水机、微波炉，为住院患者实行120救护车免费接送，对农村患者进行伙食补助，将我院的人性化服务进一步向前延伸。
3、深入开展“四个百”、“行业十大标兵”和“党员3+7医务志愿者服务队”等主题实践活动，提升了我院医务人员的职业道德水平和技术水平。
三 ……（未完，全文共1794字，当前只显示1080字，请阅读下面提示信息。收藏医院2018年上半年工作总结）

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