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| 标题：法院诉讼服务中心建设及立案工作汇报 |
| 法院诉讼服务中心建设及立案工作汇报 各位领导、同志们： 现在我代表*法院汇报诉讼服务中心建设及立案工作。 一、诉讼服务中心建设和立案工作的亮点 我院立案一庭现有工作人员*名，2018年登记立案刑事、民事、行政、执行、国家赔偿、信访等案件***件。我院从制度建设、功能设置、设施保障、管理服务等方面入手，深入开展诉讼服务中心标准化、规范化建设，将各种便民、利民措施落实到实处，实现了“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的总体目标，成为了展示法院和法官形象的文明窗口、服务窗口、为民窗口，硬件水平和服务水平均达到全市法院先进水平。 （一）设施齐备，功能健全 诉讼服务中心总建筑面积为1000平方米，设立立案大厅、信访大厅、信访视频厅、调解室。诉讼服务中心具备了诉讼引导功能，查询功能立案庭审查登记功能，材料收转功能，司法救助咨询功能，审执督促功能，判后答疑功能，信访接待功能，远程视频设备等功能。在立案大厅设有导诉台、安检门、安检 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略707字，正式会员可完整阅读）…… （三）打造过硬队伍，推进规范管理 1、加强队伍建设，全面提高从事立案工作法官的职业素养和专业水平。我院根据立案一庭与群众打交道的特殊性质，每周开展有针对性的教育培训，进一步树立全庭干警责任意识、效率意识、公正意识和服务意识，坚持准时上下班，着装上岗，延时服务。以文明的举止，优质的服务，热情对待每一位当事人，严禁“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为，处理案件坚持做到“五心”，即接待热心，回答诚心、解释耐心，宣传细心，服务放心。 2、积极推进诉讼服务中心标准化、规范化建设。我院诉讼服务中心坚持以群众需求为导向，整合诉讼服务资源，运用开放的“窗口式”办公方式，实行接待、审批、立案、收费等工作成为一体化服务。坚持有案必立、有诉必理。对符合法律规定的起诉、自诉和申请，一律接收诉状。对当场不能判定是否符合法律规定的，在法律规定的期限内决定是否立案。实行一次性全面告知和补正。起诉、自诉和申请材料不符合形式要件的，向当事人释明，以书面形式一次性全面告知应当补正的材料和期限。在指定期限内经补正符合法律规定条件的，给予当场登记立案。不符合法律规定的起诉、自诉和申请的处理，依法裁决不予受理或者不予立案，并载明理由。当事人不服的，可以提起上诉或者申请复议。禁止不收材料、不予答复、不出具法律文书。 3、加强规范化管理。一是充分发挥案件监控和审限监督作用，全面推进案件流程管理。对各业务庭的收、结、存案件逐月通报，及时发出催办通知，及时办理上诉卷宗的上呈和申诉案件的调卷工作，严格执行上诉情况通知等制度。二是明确证据材料的具体交接手续。立案庭收到诉状和有关证据，应当进行登记，并向原告或者自诉人出具收据。三是是坚持“三个不”制度，即指对于符合立案条件的，抓紧处理，不推诿；对于因客观因素暂不能受理的，讲清情况，不许愿；对于不符合立案要求、经反复释明仍无理取闹坚持申请的，进行严肃批评，不迁就。四是落实“三个一样”，即当事人来院和电话咨询一样重视，对当事人一视同仁一样对待，本人申请与代理人申请立案一样认真。五是严格“四要四不要”措施，即要热情接待，不要生冷硬横；要循循善诱，不要颐指气使；要一次性告知，不要造成当事人多次往返奔波；要积极开展司法救助，不要让弱势_打不起官司。 二、存在的问题和面临的困难 1、审判力量严重不足，人案矛盾十分突出。近年来，我院每年受理的各类案件呈井喷式增长趋势，现有的人员中，还存在队伍层次结构不合理、队伍年龄老化等问题，年轻的办案骨干力量出现断层，干警们都在超负荷工作。我院立案庭每天平均立案大约*件，需要录入的信息数量庞大，由于全院各单位人员普遍严重不足，立案庭仅有的*名正式干警，需要完成接待群众、立案审查、卷宗呈送、案件监控、审限监督、诉前保全、申诉审查、上诉、申诉案件调卷、归档等各项职责，现有人员无法满足工作需要。 2、在推进法院信息化建设转型升级方面还存在不足。一是网络普及应用和法院人员素质之间的不适应，和法院信息化建设 ……（未完，全文共3307字，当前只显示1837字，请阅读下面提示信息。收藏法院诉讼服务中心建设及立案工作汇报） 上一篇：浅析全面整治优化发展环境 下一篇：优秀营业员个人事迹报告 相关栏目：法院 政法武装 服务 财政 建筑 思想汇报 工作汇报 个人总结 |
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