酒店测温台员工操作流程及规范

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酒店测温台员工操作流程及规范

为了保证疫情防控期间做好自身防护的同时，保证对客服务质量，特制订此方案：
一、自身防护
按照要求佩戴好口罩、防护镜、手套等防护用具。
二、工作纪律　……（快文网http://www.fanwy.cn省略157字，正式会员可完整阅读）……　

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标准、规范的服务。
6、不得空岗、离岗。
7、人员安排：7:00-8:00两人服务（礼宾员、大堂副理）
8:00-9:00两人服务（礼宾员、帮忙人员）
9:00-11:00可根据接待情况进行换休，留一人服务即可。如有特殊情况另行安排。
11:00-12:00午餐时间
12:00-22:00可根据接待情况进行换休，留一人服务即可。如有特殊情况另行安排。
22:00-次日7:00大堂正门锁门，要求礼宾员随时关注礼宾台内电话，保证锁门期间的客人进入及测温工作。
特别说明：如遇特殊情况不能在规定时间内在岗的，及时上报上级管理人员，立即安排补岗。夜间由大堂副理做统一安排，总服务台协助配合。
三、服务标准
1、 ……（未完，全文共678字，当前只显示408字，请阅读下面提示信息。收藏酒店测温台员工操作流程及规范）

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