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| 标题：县信访局“十三五”及2020年工作总结和“十四五”及2021年工作计划 |
| 县信访局“十三五”及2020年工作总结和“十四五”及2021年工作计划 “十三五”期间，在县委、县政府的正确领导下，在全县各级各部门的积极支持和配合下，我局紧抓落实中、省、市关于信访工作的安排部署，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕全县重点中心工作，坚持目标导向和问题导向，以“扛起责任、压实担子、解决问题”为核心，深入推进信访工作制度改革，着力打造“阳光信访、法治信访、责任信访”，持续打好信访矛盾化解攻坚战，下大气力解决信访突出问题，整体信访工作取得了长足进步，为维护全县社会大局的和谐稳定做出了积极贡献。现就我局“十三五”期间信访工作总结如下： 一、“十三五”工作总结 （一）“十三五”期间信访总体情况 1._上访 _非正常上访75人次，与“十二五”期间_非正常上访612人次相比，减少537人次，同比下降87.7%；_上访347批543人次，与“十二五”期间977批1268人次相比减少725人次，同比下降57.2%。 2.赴省上访 赴省越级访登记514批1468人次，与“十二五”期间赴省上访2014人次相比，减少546人次，同比下降27.1%；其中访42批469人次，与“十二五”期间访620人次相比，减少151人次，同比下降24.4%。 3.到市上访 到市信访登记723批2854人次，与“十二五”期间到市上访3770人次相比，减少916次，同比下降24.3%。其中访69批1026人次，与“十二五”期间访1844人次相比，减少818人次，同比下降44.4%。 4.来县上访 到县信访局走访登记2902批10561人次，与“十二五”期间来县上访35250人次相比，减少24689人次，同比下降70.0%。其中访登记受理343批4548人次，与“十二五”期间集体上访15550人次相比，减少110 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1405字，正式会员可完整阅读）…… 二、2020年工作情况 （一）全年信访情况 1._上访 我县无_非访登记，与去年_非正常上访5人次相比，减少5人次，同比下降100%；_上访10批10人次，与去年84批125人次相比减少115人次，同比下降92%。无集体大规模上访。 2.赴省上访 赴省越级访登记137批353人次，与去年赴省上访199人次相比，增加154人次，同比上升77.4%；其中访10批99人次，与去年访84人次相比，增加15人次，同比上升17.9%。非访登记0人次。 3.到市上访 到市信访登记149批617人次，与去年到市上访538人次相比，增加79次，同比上升14.7%。其中访23批365人次，与去年访266人次相比，增加99人次，同比上升144%。 4.来县上访 到县信访局走访登记451批1451人次，受理380批1301人次，与去年来县上访945人次相比，增加506人次，同比上升53.5%。其中访登记受理40批661人次，与去年集体上访620人次相比，增加41人次，同比上升6.6%。 5.“五率”情况 共受理群众来信及网上信访事项1825件次，信访部门及时受理率100%、责任单位及时受理率93.5%、按期办结率97.7%、信访部门群众满意率97.8%、责任单位群众满意率96.9%、参评率72.3%，网信占比86.0%（网信占比要求65%以上）。 （二）重点工作 1.疫情防控工作。 制定了《桂阳县信访局应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案》，成立了桂阳县信访局新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组。制定了《县信访局干部职工疫情防控工作通知》，要求全体干部职工按照重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应，为做好防控工作。制定了《桂阳县信访局应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》，认真贯彻国家、省、市、县有关精神，科学、规范、有序地开展新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作。 设立新型冠状病毒肺炎疫情联防联控服务咨询点、党员志愿服务岗和党员突击队，深入疫情一线，对北关社区九网格居民进行地毯式排查，将四省八市纳入重点关注城市，对元月初从湖北（武汉）、重点关注城市入桂返桂人员,进行地毯式摸排，主要询问是否有湖北（武汉）、重点关注城市旅行史、居住史或接触史；并做好新冠肺炎疫情防控工作宣传，号召大家少出门，多居家，勤洗手，戴口罩。建立党员包栋联户包人制度，实行摸排走访常态化。 2.疫情期间网上办信情况 按国家信访局《关于暂停接待群众来访的通知》的要求，出台了《桂阳县关于暂停接待群众来访的通知》。在停止接待群众来访同时，公布了县肺炎疫情防控指挥部电话、县纪委信访室及网上投诉网址，在做到疫情防控的同时，保证了信访渠道的畅通。今年，共受理群众来信及网上信访事项1825件次，全部都已交办完毕。 3.“三无”县创建工作 根据省、市信访局开展信访工作“三无”县(市、区)创建活动要求和2020年省、市信访工作电视电话会议精神，我县2020年争取创建信访工作“三无”县。截至11月8日，郴州市符合信访工作“三无”县创建标准的只有桂阳县、苏仙区及桂东县3个县（市区）。我县也于10月22日向市局上报了桂阳县信访“三无”创建工作自评材料： （1）健全信访体系，高位推动“三无”创建 一是扎实推动县级领导约访下访，畅通信访渠道。制定了《桂阳县2020年县级领导坐班接访约访日程安排意见》，确保每天一名实职县领导在信访局坐班约访，方便了群众来访，面见领导表达诉求，今年以来，县级领导共接待群众来访126批次326人次，其中现场办理22批，交办相关责任104批。 制定了县领导季度下访工作方案，确保信访事项解决在基层；畅通了领导干部与群众之间的渠道，减少越级上访的压力。 县委书记、县长以身作则，共坐班接访18次，化解信访案14起，其中化解信访积案5起。10年以上信访积案4起全部由县委书记、县长包案。 二是联席会议合力抓。把创建信访工作“三无”单位与业务工作同部署，形成一级抓一级、层层抓落实的创建工作网络，确保有人干事、有地方办事、有制度管事。加强政法、公安、信访、人社、退役军人事务等部门联动，形成工作合力。 三是重点领域重点攻坚。着力解决扶贫领域、房地产领域等重点领域的信访问题。今年已实现扶贫领域信访问题清零；房地产领域办证10000余本。 （2）细化工作方案，压实信访工作责任。 一是扎实推进《湖南省信访局关于进一步做好“三无”县（市、区）创建工作的通知》（湘信发﹝2020﹞3号）落实。依据《湖南省人民政府办公厅关于印发2020年真抓实干督察激励措施的通知》（湘政办发﹝2020﹞7号）精神，我县出台了《关于贯彻落实省政府真抓实干督查激励措施有关事项的通知》（桂办字﹝2020﹞21号），将我县创建信访工作省级“三无”县列为真抓实干督察激励措施主要内容，实行信访工作每月一调度，每月一督查。 二是深入推进《关于进一步做好“三无”乡镇(街道)创建工作的通知》实施。明确了“三无”乡镇(街道)创建的创建内容、认定标准、认定范围、评比方式、奖励、工作要求，对上年成功创建8个信访工作“三无”乡镇各奖8万元，今年再新增创建7个“三无”乡镇，达到“三无”乡镇奖金提高到10万元。全县22个乡镇（街道）符合“三无”创建标准的有16个，占比72.73%；全县398个村（社区）符合“三无”创建标准的有390个，占比98%。 三是狠抓《桂阳县2020年信访工作督查方案》落实，严格问责。对2020年的信访工作开展情况进行专项督查。明确督查形式，督查内容，每一次督查形成督查通报，狠抓工作落实，力戒工作推诿扯皮，扎实推动信访工作有序开展。对工作不力的莲塘镇、方元镇、黄沙坪街道、欧阳海镇、舂陵江镇等5个乡镇党委书记、政法书记约谈诫勉；依据《湖南省信访工作责任追究办法》（湘办发﹝2016﹞29号）对和平镇、鹿峰街道处置信访工作不力的责任单位责任人，由县纪检监察、组织部门进行立案查处问责。 四是加大“四重攻坚”和信访积案化解力度。 县信访工作联席会议多次召开信访案件研判会，对今年梳理出来的46个重点信访问题采取县级领导包案，对信访积案采取“五包2一”措施，即一个案件、一名领导、一套措施、一个方案，一包到底。目前已经化解13起。 五是加大信访工作“五 ……（未完，全文共9100字，当前只显示3651字，请阅读下面提示信息。收藏县信访局“十三五”及2020年工作总结和“十四五”及2021年工作计划） 上一篇：县信访局2021年工作要点 下一篇：银行b_m工作自查自评报告 相关栏目：信访 中秋节和国庆节专题 年终总结 工作总结 个人总结 计划规划 |
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