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| 标题：在全县“我为群众办实事”实践活动推进会上的讲话 |
| 在全县“我为群众办实事”实践活动推进会上的讲话 同志们： 今天，我们召开全县“我为群众办实事”实践活动推进会，主要目的是，全面动员和部署“我为群众办实事”实践活动，进一步推动民生问题攻坚，为人民群众排忧解难。 从开展“我为群众办实事”实践活动以来，全县各级各部门做了大量扎实细致的工作，大家深入村居、群众和企业，了解民情、听取民意，累计派出干部*万人次，遍访群众*万余户、企业*余家，收集各类意见建议*条，解决问题*条。县“12345”市民热线服务中心共收到转办工单*件，按时办复率100%。2020年，全县群众满意度实现“火箭式”提升，居全市第1位。在“我为群众办实事”实践活动中，大家进一步创新遍访方式和服务方法，涌现出不少为民服务的典型事例，解决了一批群众的操心事、烦心事、揪心事。也许大多数事例看起来并不起眼，但都与人民群众的切身利益息息相关，都是看得见、摸得着的民生实事。 只要我们坚持把群众的身边小事当成大事来办，群众心里自然会有公正的评判。担任总书记后，习近平对人民群众 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略747字，正式会员可完整阅读）…… 一、全力推进问题解决。工作中发现，群众反映的问题 之所以长时间得不到解决，很多情况下是因为存在权责不清等弊病，需要领导干部来强力推动，各县委常委、副县长要按照所承担的职责，主动抓推进、抓督导、抓落实。 县纪委监委、县委组织部要在为民办实事解难题的过程中，对各级各部门的工作作风、办事能力加强监督考察；县委组织部要加强调度、强力督导；县委宣传部要全程抓好舆论宣传引导。各镇街和相关部门“一把手”也要亲自抓，亲力亲为推动问题解决。对市民热线提报的问题，县委组织部要建立台账，明确县级牵头领导和主办单位，认真督促落实。对于合理诉求，要明确解决方案和时限，加强督导调度，确保及时解决。对于政策不清楚等方面的问题，由相关部门在新闻媒体进行宣传解答，确保做到公开透明、深入人心。特别是近两年省市县在“双招双引”、为企业纾难解困等方面推出了不少真金白银的好政策，要借此机会主动向企业讲清楚讲透彻。对于需要多个单位协同解决的复杂问题，主办单位要充分发挥牵头作用，大胆负责、积极协调，同时也要确保科学施策、量力而行。这些问题难度不一，未必都能圆满解决，但是都要尽力而为，用行动赢得群众认可。 如果有相关单位敷衍塞责、推诿扯皮，要进行通报批评，问题严重的要予以问责。我们经常讲“把群众的事当成天大的事”，群众真的有事找你了，一句不归我们管就打发了，这是为民服务的态度吗？要严格落实首接负责制，做到宁可向前一步交叉重叠，也不退后一步形成空档，决不允许在部门的推诿扯皮中耽误了群众的时间。对推卸责任、推诿扯皮影响问题办理的部门，县纪委监委要及时跟进，严肃处理。 另外，省里的“我为群众办实事”实践活动实施方案及项目清单将于近期印发，将围绕贯彻新发展理念、巩固拓展脱贫攻坚成果、基本民生需求、深化政务服务改革、提升基层治理能力等方面，部署一批具体事项。待省市正式部署后，县领导小组办公室要及时跟进，结合我县实际抓好任务分解落实。 二、持续强化跟踪问效。 为推动问题解决到位，要发挥各方面的积极性，加强工作督查和外部监督，形成浓厚的社会氛围。一要压实民情书记责任。民情书记是群众意见建议收集反馈的第一责任人和问题办理的首接责任人，这一点要进行重申，不断强调。对群众反映的问题，包括以前收集上来还未解决的问题，民情书记都要建立台账，一件一件去督促落实；职能部门要通过市民热线，将办理情况及时反馈给民情书记，由民情书记负责向诉求人反馈，搭建充分沟通的桥梁，促使问题解决或解释到位，真正赢 ……（未完，全文共3494字，当前只显示1941字，请阅读下面提示信息。收藏在全县“我为群众办实事”实践活动推进会上的讲话） 上一篇：2021年全县（全区）节能宣传周活动开展情况总结汇报材料 下一篇：区、县政法队伍教育整顿舆论宣传工作汇报 相关栏目：党章 群众团体 大学生 社会实践 教育 创建活动 |
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