“三务”融合打造“暖心医保”服务品牌

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标题：“三务”融合打造“暖心医保”服务品牌

“三务”融合打造“暖心医保”服务品牌

今年以来，区医保局始终把党建工作贯穿于医保工作全过程，践行以人民为中心的发展思想，强化党建引领，推进“党务、业务、服务”三务融合，着力提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，全力打造“暖心医保”服务品牌。
一、党务引领业务，提升能力水平
区医保局坚持把党的政治建设摆在首位，狠抓干部队伍能　……（快文网http://www.fanwy.cn省略282字，正式会员可完整阅读）……
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，向办事群众提供政策、业务咨询，精准引导、帮办代办及手机网上办理等，多形式、多途径为老百姓提供优质便民服务。
二是“组建党员服务队”让服务更贴心，以党组书记为队长，组建党员服务队，结合区域实际，联合医院开展“进社区、进农村、进企业”医保政策宣讲活动，立足群众关心的医疗待遇、就医管理、异地就医结算、欺诈骗保、生育报销等热点问题进行讲解。着力解决群众“急难愁盼”等医疗待遇问题，提升群众的获得感。截止目前活动开展4次，共发放宣传折页1500余份，知识问答手册200余册，为群众解答200余人次。
三是“完善规章制度”让经办更规范。制定《中站区医疗保障局内部控制试行办法》，完善业务大厅管理制度，基金财务管理制度、内部审计制度等30余项规章制度，从组织机构、业务运行、基金财务、信息系统等方面进行全方位控制，构建一个公开透明、运作规范、执行有力、管理科学、监控有效、考评严格、纠错有力的内部控制体系。
三、业务围绕服务，踏实为民办实事
一是解决群众合理诉求。扎实开展“入户访民情、我来办实事”活动，严格按照“13710”工作制度，确保“件件有回音、事事有着落”。自“入户访民情、我来办实事”活动开展以来，共收集到群众诉求安全、医保等方面的问题10余条，已全部整改完成。同时，通过走访向群众宣传医疗救助、重症慢性病鉴定、基金 ……（未完，全文共1216字，当前只显示731字，请阅读下面提示信息。收藏“三务”融合打造“暖心医保”服务品牌）

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