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| 标题：经验材料：车管所创新推广4S服务机制成效显著 |
| 经验材料：车管所创新推广4S服务机制成效显著 今年以来，车管所紧紧围绕市局党委“快办、办好、群众满意”服务理念，推广“服务、安全、效率、满意”4S车管服务机制，全面提高全市车管高质量服务质效。 一、践行为民初心，提供优质“服务”。一是打造最优服务环境。按照等级车管所创建标准，指导各县市区新建改建车驾管服务大厅，规范车管、驾考、查验等服务中心内部设置，实现车辆源头监管、驾驶人业务办理、驾驶证科目考试“一站式”服务，营造规范、温馨的服务环境。二是推行延时服务模式。在 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略398字，正式会员可完整阅读）…… 三、完善工作机制，提高办事“效率”。一是整合业务窗口。交通违法处理业务全面进驻车管大厅，实现18类业务“一证即办”，车驾管业务“一窗通办”。设置“一号窗口”，由1名党员民警专门处理各类疑难问题以及现场投诉，确保每项业务有人管、有答复、有结果。目前，全市车管部门年受理业务量约300万笔。二是优化办事流程。将耗时少、办结快的业务进行梳理汇总，统一前置到导办台引导群众“网上办、线上办”，减少群众取号等待时间。制作“明白纸”“警民联系卡”，一次性告知群众所需材料，方便群众沟通、咨询，确保可在网上办理事项“不用跑腿”，必须在大厅办理的业务实现“只跑一次”。三是拓宽服务渠道。打造15分钟“环市区车管服务圈”，通过延伸服务触角，提高办事效率，即在车管所基础上，在全市设立100处机动车服务站，并设立20个金融机构服务点，群众可就近选择办理机动车、驾驶证业务。 四、完善监督体系，确保群众“满意”。一是队伍管理“传帮带”。建立“两老带两新”机制，窗口单位每天业务排名、全市车管部门每月业务考试、每半年一次轮岗，开展先进集体、优秀服务窗口和个人评先树优 ……（未完，全文共1719字，当前只显示1034字，请阅读下面提示信息。收藏经验材料：车管所创新推广4S服务机制成效显著） 上一篇：某市中级人民法院党组2023年落实全面从严治党主体责任情况报告汇编3篇 下一篇：公司党员干部2023年主题教育专题民主生活个人对照检查材料 相关栏目：经验交流 模范 剖析整改 学习材料 申报材料 服务 |
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