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标题:2023年度行政审批服务局办公室工作总结
2023年度行政审批服务局办公室工作总结

2023年,县行政审批服务局办公室在“两办”的指导下,以服务领导决策、服务部门工作、服务企业群众为宗旨,勤思善谋,务实干事,现结合我局中心工作,对照《2023年县办公室考评办法》进行自查,现将有关工作完成情况汇报如下:
一、目标任务完成情况
(一)强化督办协调,做好信息报送。督办完成领导批示或交办工作15项,处理线上督办表格38份。组织召开局党组会、研讨会、工作汇报会、调研座谈会等各类会议60余次。每周一收集汇总《基础数据表》《重点任务跟进表》报送分管领导,根据情况适时更新。向省、市、县报送典型经验6篇;高质量调研报告2篇;党政信息材料9篇,《信息快报》刊发3篇;综合材料14篇,按质按量完成两办交办任务。
(二)规范办文办会,大兴调查研究。全年收文534份,建立密件台账,密件收35 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略622字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 关内部管理和业务工作制度,形成《机关日常》《大厅管理》两本制度汇编,并带头严格遵守执行,做到厉行节约,物资进出台账规范清晰;与干部息息相关的利好政策,坚决落实到位,今年来,人事管理工作稳步前进,年度考核、职务晋升、职称聘任、人员调动、退休等手续均及时准确地进行了办理,进一步优化编外人员管理,调动工作人员积极性,取得较好效果。以“一月一课一片一实践”为抓手,落实基层党建、主题教育等工作,组织开展支部主题党日活动20余次、支部党员集中学习12次,联络大厅党员104人,开辟党员责任区9个,建设大厅党员示范岗22个。
    二、特色亮点工作及主要做法
    (一)绩效管理体系健全。以促效能、抓落实、创业绩为目标,推行绩效目标管理,把目标压力传导到政务大厅每一个窗口、每一名窗口干部。试行《政务服务领导带班巡查制度》《县政务服务中心窗口及窗口工作人员评优评先考核办法》《县政务服务中心窗口服务绩效量化考核办法(征求意见稿)》《县政务服务中心窗口行业规范》等制度。将大厅管理绩效目标任务项目化、清单化,明确每项工作主要任务和标准要求,明确责任部门、责任领导、具体责任人及规范要求,凝聚政务服务阵线工作拼搏赶超、提质进位的强大合力。
    (二)信息工作成效初显。将信息工作作为办公室工作重中之重,纳入绩效目标管理,分解到各室,加强统筹协调和定期调度。一是专人专办。对“创文”“打好发展六仗”“主题教育”“政务督查”“组工信息”“大兴调查研究”等重点信息报送任务实行专人专办。二是跟踪催报。在把目标任务分出去的同时,注重把信息催上来。将信息工作研讨会上发现的优质信息条目一一登记备案,督促相关室在规定时限内编报,并做好修改把关工作。三是重点攻坚。对“湘易办”“揭榜竞优”等重点工作信息宣传,进行重点攻坚。今年以来,共发布稿件75篇,其中“湘易办”“跨省通办”“上门办”等重点工作稿件19篇,在今日*发布改革工作报道2篇,被县委办《信息快报》采用3篇,省市级媒体上稿33篇。
    (三)文明服务形成常态。结合文明创建工作,突出大厅服务特点,反映大厅综窗布局、增添便民设施、开展志愿服务活动等方面呈现出的特点,今年上半年在效能督查股和大厅各窗口的大力支持下,推出的《随手一拍美好常在》图文系列报道连续发布11期,通过创建“清廉大厅”“文明大厅”,满分过检的同时,坚持长效常抓,让文明服务形成常态。
    三、存在的问题及原因分析
    (一)抓信息时紧时松。由于各业务室工作繁忙,办公室有时不忍心再给大家加压,存在缓一缓再说的心理,信息报送的质量和数量存在起伏不定的情况。
    (二)抓宣传时急时缓。对于宣传的绩效目标,虽然压力很大,心里很急,但一忙起来又存在先放一放再说的心理,导致部分宣传任务完成不够理想,尤其是考评办法中推荐的平台上稿率太低。
    (三)抓服务时好时坏。办公室工作纷繁复杂、千头万绪,工作人员经验不足、精力不够,难免顾此失彼。有时能够做到细致周全,有时又忽视了一些小细节、小问题,导致在服务领导和保障同志 ……(未完,全文共2688字,当前只显示1618字,请阅读下面提示信息。收藏2023年度行政审批服务局办公室工作总结

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