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标题:开发区优化营商环境工作情况汇报
开发区优化营商环境工作情况汇报

在市委、市政府的坚强领导下,区深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,紧密围绕省委*工作推进会精神,以优化营商环境作为推动发展、应对挑战的核心抓手,坚持市场主体需求导向,转变职能,提升政务服务质量,打造快捷、高效、规范、透明的一流营商环境。现将有关情况汇报如下。
一、提升认识,增强优化营商环境的紧迫感责任感
(一)强化组织领导。将优化营商环境工作上升为“一把手”工程。由党委全面统筹,领导班子协调推进,各职能部门各司其职、各尽其责。创建了由区党工委、管委会统筹推进,“放管服”办公室具体实施,发改局负责评价,督查室负责监督检查的闭环工作机制,坚决对标对表,查摆问题和不足,以时不我待的紧迫感推动“两个条例”及各项政策措施落地见效。
(二)深入学习研讨。通过召开党工委会等形式,区领导班子专题学习和 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略626字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 在全市优化营商环境大会上的典型发言

  • 区委在2024年全市优化营商环境专题推进会上的汇报发言

  • 在全区营商环境推进大会上的讲话

  • 在全市优化营商环境推进会上的讲话提纲

  • 情况,及时说明原因并向群众解释清楚;对于“很难办”的诉求,加强与相关部门的协调,通过“帮办代办”机制加速解决;对于“不合理拒办”的情况,严格按照政策规定,将问题移交相关部门处理,确保公平公正。三是建立健全“有诉即办”诉求响应长效机制。设置“有诉即办”(“办不成事”)问题台账,实行从收件到办理再到反馈、回访、归档的完整工作流程。对一般问题在当天办结,难办问题在5个工作日内给予反馈。对由于企业或群众自身原因或违反法律法规导致“办不成的事”,工作人员负责做好解释说明,具体承办人员针对每件诉求办理情况进行点对点反馈,通过回访征求群众对工作满意度,形成严密的闭环工作机制。四是完善政务服务中心、便民服务中心“有诉即办”问题工作清单和台账。政务服务中心、便民服务中心“有诉即办”窗口工作人员定期整理问题清单和台账,及时发现和解决问题,通过不断完善工作制度和机制,确保群众诉求得到快速响应和高效解决,力争办好群众和企业身边的每一件事。自2023年以来,累积解决企业诉求100余起,群众反映的难题80余件,有效提高了政务服务的满意度和公信力。
    (三)推行便民利企服务标准化。落实《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》,全面完善政务服务大厅“一站式”服务功能,实体大厅设立帮办代办专区。通过主动、靠前、协调和联动服务,彻底打通政务服务“最后一米”,进一步提升政务服务效率。自新机制实施以来,服务对象满意度提升至98%,有效提高了企业和群众办事的便利性。
    (四)强化服务监督与评价。各级服务窗口工作人员积极引导群众参与满意度评价,对于不愿意评价的群众,窗口工作人员耐心讲解,使其理解并接受“好差评”制度。在推广中,政务服务“好差评”制度的知晓度和覆盖率显著提高,群众满意度由90%提升至96%,优化了政务服务质量,进一步提升了营商环境的品质。
    (五)实现“无审批服务大厅”。确保每个政务服务单位均明确事项牵头负责人,审批服务职能的相关工作人员集中在区政务服务中心及分中心办公。金融办等9个单位则采取事项进驻、人员不进驻的方式,将审批服务事项的收件权授权给综合受理窗口。按照市政务服务和大数据管理局的要求,开发区迅速梳理出进驻事项负面清单,督促各进驻部门严格遵守“大厅之外无审批”的要求,杜绝“体外循环”。截至2023年,开发区已梳理并公开负面清单30项,确保政务服务更加透明、公正。
    三、优化环境,深入开展“万人助万企”活动
    一是提升政策服务水平。坚持把服务企业作为服务大局、服务经济社会发展的重要抓手,启动“一起益企”中小企业服务行动,全面聚焦惠企政策进企业、助企资源对接、促企能力提升等需求。在政策宣贯、企业培育、技术创新、数字转型、招才引智、管理提升、融资对接、市场拓展、权益保护等多个方面,组织开展多渠道、多形式、多元化的服务活动,不断提升政策执行到位率、扩大服务覆盖面,显著增强企业获得感。例如,2023年新增技术改造补贴企业50家,累计为企业节省成本1.2亿元。
    二是深化融资服务 ……(未完,全文共2704字,当前只显示1627字,请阅读下面提示信息。收藏开发区优化营商环境工作情况汇报

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