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| 标题：掌握执法技巧推进执法效能的经验--城管 | ||
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城管行政执法技巧是城市管理行政执法人员在不同的场合，针对不同的对象，不同的情况，有效进行执法活动的能力体现，所以掌握必要的执法技巧是我们执法人员外塑良好形象的要求,更是执法队伍建设中不可缺少的工作。 一、自我体会，执法活动中可掌握五个方面的技巧 执法技巧也是一个系统性的课题，所以我想不可能面面具到，今天主要想和大家一起探讨 一下对当事人主体为个人的执法技巧。为了能更明确和更具有可操作性，我把现场执法技巧总结为五个词：语言得体、平等对待、耐心仔细、公平公正、防患未然。 1、执法语言要得体、正规，做到言谈举止文明：在现场执法活动中，执法人员与当事人的第一接触就是语言地接触，语言的表达方式，反映了执法人员的基本素质和知识水平。执法中执法人员的语言技巧首先就对整个执法活动的顺利进行起到了至关重要的作用。 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略615字，正式会员可完整阅读）……
3、耐心仔细贯穿整个执法活动：在现场执法活动中，我们的执法对象无论在文化层次、社会背景、家庭状况、个人性格等各方面都有所不同，有的当事人受教育程度相对较高，对相关法律法规和行政执法工作容易接受和理解；有的当事人却对执法活动不易接受和理解；更有的当事人家有下岗、经济困难等各类特殊情况，对监察人员的执法活动有一定的逆反心理，所以，执法人员在现场执法活动中要特别注意耐心听取当事人的陈述、分辨、说明。要善于从当事人的争辩、陈述中分析当事人的心理想法，了解当事人发生违章违法活动是否具有特殊原因，从而根据不同情况做出不同处理，并从善解人意的角度出发给当事人以答疑；对有些当事人对相关法规不理解的要反复细心的说明解释，特别对当事人有激烈情绪火气大的时候，监察执法人员更要冷静、耐心。冷静的态度，耐心的听讲，细致的分析是避免矛盾激化，保证执法活动有序进行的重要方法。 4、执法中做到公平公正办案：在现场执法活动中，执法人员对各类各种违法行为的处理处罚结果要把握适当，既要严格依法办事，又要注意尺度的把握，要牢牢掌握当事人的违法行为必须得到改正这一原则，对当事人的违法行为果断作出处理，以保证执法效果的实现，在执法活动中忌滥用权力，忌处罚随意性，对各种原因逃离现场的忌“追”。 5、防患未然，做到自我保护：在现场执法活动中，针对目前社会上一些不法分子暴力抗拒执法，对执法人员人身侵害事件屡有发生的情况，监察执法人员平时就要树立防侵害意识，要加强自身防范。执法人员之间要注意协防，要对执法现场的各类情况能早发现、早控制，对各类占道无证设摊人员情绪反应要敏感。防范主要是要加强对刀、油、火、开水等危险物品的防范，采取“一扣”“二贴”措施。所谓一扣，即对水果摊、西瓜摊有刀具的当事人执法时应先看清刀具位置，予以先行暂扣。二贴，即对有油锅，开水锅的当事人执法时，要贴近当事人身边进行调查，贴近当事人侧面进行说话，忌隔着油锅、开水锅与当事人面对面进行交谈，要善于把当事人引离危险源地进行执法。防伤害于未然，从而保证执法活动的顺利开展。 二、如何掌握并在实际执法过程中提高执法技巧 1、加强学习，提高知识水平。特别要加强各类所需法律法规相关业务知识的学习，理解。对所需的法律条文，业务知识不但要掌握，更要会应用，要从立法本义上去理解法律条文。同时要加强政治理论和文化知识的学习，丰富自己的头脑和阅历，为监察执法水平和技巧的提高打下良好的基础。 2、不断实践，不断总结。执法技巧的掌握和提高不是一 ……（未完，全文共2657字，当前只显示1599字，请阅读下面提示信息。收藏掌握执法技巧推进执法效能的经验--城管） 上一篇：基层领导实践活动中的几点经验--城管 下一篇：书籍首发仪式暨座谈会主持词 |
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