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标题:征费所先进事迹材料

  养路费征收稽查所现有职工7名,其中党员*名,35岁以下的年轻职工5名,是一支充满朝气和活力的年轻队伍。
  年初以来,在市局和区交通局的正确领导下,以“三个代表”重要思想和十六届四中、五中全会精神为指导,按照“依法征费、应征不漏”的方针开展征费工作,以争创 “文明服务窗口”等活动为载体,以征费工作为中心、以优质服务为目标,弘扬“团结拼搏、求真务实、争创一流”的精神,全面建设具有自身特色的征费所为己任,树起我所文明窗口形象。
  一、加强教育学习,促进队伍建设
  我所十分注重对职工进行思想教育,组织职工进行业务知识 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略447字,正式会员可完整阅读)…… 
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,加强了征费人员的业务培训工作。通过采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围,每月召开全所职工进行思想交流、探讨工作体会、疑难问题等来不断提高征费人员思想、政治、业务素质,使征费工作逐步走向成熟;同时,鼓励和支持职工利用业余培训和个人自学有机结合起来,理论学习与实际操作想结合,拓宽学习渠道,改善知识结构,通过各种进修方式参加成人学历教育,不断加强自身素质的提高。目前全所100%达到大专以上学历
  (三)加强廉政教育,提高公仆意识。树立全心全意为人民服务思想上下功夫。设立了公示板、举报箱、学习园地。上岗做到仪表端庄,衣着整洁,佩带胸卡,使用文明用语,对待车主和业户态度和蔼,服务周到,运用法律、法规适当,解答问题明了。
  二、健全规章制度,建立监督体系
  加强制度建设,提供根本保障。没有规矩,不成方圆,抓好内业管理必须要有完备的制度来保障。我所始终按照“抓管理、打基础、抓服务”的指导思想,坚持以人为本的管理方式,重视制度建设,结合有计划、有考核、有总结的工作机制,规范内部管理。全所上下统一制定了所长、副所长、征费员、票证员等各个岗位的工作职责,结合工作实际制定完善了《考核细则》等一系列规章制度,狠抓落实,严格制度管理,作到有章可循、有据可依。同时为了保证各项规章制度的有效落实,我所建立了相应的组织检查监督体系,实行所长亲自抓,分管人员具体抓。通过考核激励机制的建立,促进了各项工作的顺利开展。
  三、开展“正行风,促发展”活动,树立良好形象
  通过在工作中以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻区九次党代会精神,不断改善发展环境,加强队伍建设,提高干部职工的整体素质,切实转变干部作风,以优质服务为载体,在“正行风、促发展”活动中以服务的质量、群众的满意为我们的工作标准和目标,取得了良好的效果。为了更好地接受社会监督,办公区采取“通透”式设计,使办公环境更加透明。采取“一站式”服务,全面推行政务公开,完善公示制、承诺制,坚持推行“首问责任制”等六项制度。在明显的位置悬挂公示板,把全体工作人员的照片上墙,标明姓名、部门、职务,便于群众监督。公开了办事程序 ……(未完,全文共1931字,当前只显示1162字,请阅读下面提示信息。收藏征费所先进事迹材料

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