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| 点此下载此页快捷方式 热门栏目：民主生活会对照检查材料 |
| 标题：正确解决执法和服务的关系 |
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在基层执法过程中，执法者常常会遇到这样那样的问题，诸如遭受围攻、谩骂，甚至殴打等。出现这些现象的原因，当然与行政相对人缺乏基本的法律意识有很大关系，而一个不可忽视的原因在于：执法者法制观念淡薄，权力观念强，服务意识差。事实上这已经成为制约我们推进依法行政，建设法制政府的关键问题。 全面推进依法行政，努力建设法制政府，是贯彻“三个代表”重要思想，维护广大人民群众利益的本质要求；是适应改革开放新形势，完善社会主义市场经济_的迫切需要；是加强队伍自身建设提高行政管理水平的根本途径；是落实依法_方略，推进社会主义法制建设的重要内容。 大力转变执法理念，从思想上解决好执法与服务的问题，在行动中处理好二者的关系，是推进依法行政的要求，也是摆在我们面前很重要的课题。能否解决好执法与服务的关系决定着我们能不能坚持依法行 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略615字，正式会员可完整阅读）…… 看全文方法：付费极速开通 投稿加会员 注册 登陆 用订单找账号 …… 二是尊重人民的权利的观念 尊重与保障人权是党和政府的一贯政策，为人民服务是党和政府的的宗旨。因此，在执法活动中，一定要充分尊重人民的权利，认真落实尊重人权的原则和精神，把执法与人文关怀有机的结合，积极推行人性化监管。 具体到执法一线，我们应该从以下几方面来加强教育和引导。 （一）．提高思想认识水平，换位思考，平等待人 站在监管对象的立场思考问题，了解监管对象的心态，把监管和被监管摆在一个平等的位置。从头脑中摆正位置，改变老百姓心目中“官老爷”高人一等的形象，用心与行政相对人取得沟通，达到相互理解、相互尊重。在执法现场耐心宣传政策法规，告知相对人的权利和义务；认真细致进行检查，但绝不扰民；分析存在问题的原因及危害，规范相对人的不良行为，态度严肃但不粗暴蛮横，以平等的心态善待当事人，不因态度引起当事人的反感、引发口角、激化矛盾。用良好的外在形象体现素质，用高素质的人格魅力为执法活动创造条件。 （二）．言行举止文明，监督与服务并举 本着尊重他人又不失风度的原则，以文明规范的口头语言、谦和稳健的肢体语言来同当事人沟通，取得当事人的理解和配合。语言的文明规范主要是尊称当事人，如一般称“大夫”、“同志”，忌称“喂”；了解询问案情，要“请”字当先；获得配合要表示谢意。使用规范的法律术语表达问题，避免他人产生歧义，_洪亮而不凶狠。肢体语言严肃不粗暴，温和不失风度，绝对禁忌指手划，忌讲话时用手指指向当事人。 （三）对检查中发现的违法违规问题，忌只罚款不纠错，绝不一罚了之。在依法作出相应的行政处罚的同时，在力所能及的情况下，以服务者的姿态及时帮助当事人搞好整改，杜绝再犯，不让当事人造成监管“以罚款为目的”的错觉。 （四）耐心细心办事， 针对执法办案对象文化层次、社会背景、家庭状况、个人性格等各方面都有所差异，有的当事人受教育程度相对较高，对相关法律法规和行政执法工作容易接受理解；有的则不易接受。对此，在执法中要特别注意耐心听取当事人的说明、陈述和申辩，从当事人的言谈中分析当事人的内心想法，了解当事人的不良行为的发生是否具有特殊原因。从善解人意的角度出发给当事人以答疑、阐释。对有些当事人的不理解反复细致的说明解释。特别是当事人有激动情绪、火气大的时候，执法人员更要头脑冷静，以温情化解隔阂，从而根据不同情况作出不同处理。 （五）公平公正办案 在执法办案过程中，借鉴以往出现的能轻未轻，运用_裁量权不准的现象，要求执法人员对各种违法行为的处罚结果适当把握，既严格依法办事，又注意尺度的把握。坚持处罚与教育相结合的原则，公正执法。区别不同程度的违法违轨问题恰当运用_裁量权，对情节轻微的违规行为以纠错为主，对可以从轻或减轻处罚的尽量从轻或减轻处罚。统一_裁量权的幅度，对同一类型同一层次的问题处罚幅度做到统一。从而达到一方面牢牢把握 ……（未完，全文共2658字，当前只显示1600字，请阅读下面提示信息。收藏正确解决执法和服务的关系） 上一篇：演讲稿范例———民警执法 下一篇：从“四抓”入手 强化稽查工作 |
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