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标题:门、急诊为民、利民、便民工作制度

  门、急诊为民、利民、便民工作制度
  【制度】
  1.积极开展医德医风教育,树立高尚职业道德,严格执行医德规范。
  2.门、急诊大厅设有专职导诊人员,主动帮助病人联系解决有关问题。应准备浆糊、笔、
  纸张等,随时为病人提供方便。
  3 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略219字,正式会员可完整阅读)…… 
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 收费在同一窗口完成等,尽量减少病人等候时间。
  6.辅助检查应做到:
  (1) 急诊化验检查项目2小时内出报告,平诊检查24小时内出报告(特殊检查项目除外);
  (2)放射科普通平片,急诊30分钟内出报告,平诊2小时内出报告;
  (3)b超、心电图、胃肠镜等常规检查项目应尽量缩短预约时间,争取做到随到随检,并
  能在检查后2小时内出报告。
  7.开设方便门诊。
  8.收费备足零钱,不拒收分币,做到唱收唱付。
  9.安装电视宣教系统,免费讲授及发放健康宣传知识和资料。
  10.设立患者投诉信箱及电话,建立专门处理投诉的规章制度。
  【监督检查】
  1.医院领导班子应将“以病人为中心”,开展为民、便民、利民服务的工作摆到重要日程
  。院务会至少每季召开一次专题会议,门诊则每月召开一次,重点研究优质服务,方便病人就医。主管院长每月检查一次,门诊部主任每周检查一次。
  2.检查内容包括:
  (1)是否有便民、利民服务 ……(未完,全文共947字,当前只显示570字,请阅读下面提示信息。收藏门、急诊为民、利民、便民工作制度

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