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| 标题：县供电局整治软环境活动自查情况汇报 |
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今年以来，xx县供电局在县委、县政府的正确领导下，在县纪委的精心指导下，遵照“环境是生产力，环境就是竞争力，环境就是凝聚力”的基本理念，以优化软环境建设推进新发展为重点，以打造部门形象为目标，突出以人为本，强化制度建设，使软环境建设呈现良好发展势头，现将自查情况简要汇报如下： 一、加强宣传与教育，努力营造服务软环境建设的良 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略287字，正式会员可完整阅读）…… 二、以制度建设为抓手，促进软环境建设的治理和优质服务水平提高 在这次“整治软环境，推进新发展”过程中，我们根据县委、县政府文件精神，结合供电部门的行业特点，出台了“整治软环境。推进新发展”暨优质服务行风建设制度汇编，在《员工服务“十个不准”》、《供电服务十项承诺》、《“三公”、“调度”、“十项措施”》基础上先后出台了《首问责任制》、《供电服务对外管理办法》，《行风建设与优质服务若干规定》、《xx县供电局电网停电管理规定》、《xx县供电局限电管理办法》等4大类14条制度。以制度建设来促进软环境整治和优质服务水平提高。 通过上述制度建设，我局从五个方面来依法规范化服务供电工作，促进服务软环境的改善。一是进一步落实供电服务“首问责任制”。强化员工个人服务职责；二是要进一步规范化停限电管理，做到依法依规停限电，检修停电要执行停限电公告制度，电网故障或供需紧张时停停电要执行有序用电方案，公告停电要做好欠费通知工作；三是进一步做好对客户投诉的闭环管理，做到“有诉必查、有查必复”；四是进一步加强业扩工程管理，依法执行电器产品准入制度，杜绝不正当交易行为；五是要进一步优化流程，提高效率，为客户提供高效、优质的服务 ……（未完，全文共3094字，当前只显示744字，请阅读下面提示信息。收藏县供电局整治软环境活动自查情况汇报） 上一篇：包装印刷有限公司企业文化建设经验材料 下一篇：实验幼儿园开展“教坛标兵”岗位竞赛活动总结汇报 |
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