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标题：办公室优质服务竞赛活动情况汇报

　　文章标题：办公室优质服务竞赛活动情况汇报
　　###市局（分公司）
　　开展优质服务竞赛活动三个月来，我局(分公司)领导高度重视、精心组织、措施有力，竞赛活动开局良好、扎实推进。大家普遍认为，开展优质服务竞赛活动，是与时俱进之举、创新务实之策。现在，我局办公室系统争先创优热情高涨，优质服务深入人心，各项工作取得了明显成效。具体我们做了以下几点：
　　一、统一了一个认识
　　###市局(公司)部署开展全市系统办公室“优质服务竞赛”活动以来，我局办公室在局领导的带领下精心组织，周密安排，优质服务竞赛活动迅速铺开。
　　1、层层宣传发动，营造竞赛活动良好氛围。4月10日，我　……（快文网http://www.fanwy.cn省略495字，正式会员可完整阅读）……　
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登记及时把握文件走向，有效改进了办文时效不高的问题。在会议服务上，我们会前准备、会中服务、会后总结“三到位”，重大会议办公室于会前制定方案、会中加强督查、会后整理资料，使会议情况一目了然，会议的服务质量和效率得到明显提高。今年7月5日，办公室参与组织了庆祝建党86周年“感恩的心”歌咏比赛，从活动会场安排到后台音响设备调试等，办公室全面负责，各项工作井然有序，比赛取得了圆满的成功，得到了###市局###局长和###市委###书记的好评。另外，对群众来访耐心热情，细心解说，认真答复和妥善处理，尽力解决上访群众的实际困难。
　　2、以提高信息质量为重点，深入开展宣传报道和调查研究工作。我们针对宣传报道和政务信息，制定了《关于进一步加强政务信息报送工作的通知》，针对突发性、问题性、热点性的重要事件，做到第一时间了解和掌握情况，确保情报信息的全面、准确、及时上报。对于综合性的调研活动，办公室主动收搜集信息，配合营销一起，对如何正确把握卷烟零售户的真实需求进行了深入、细致的走访、调查，另外还对企业经济评审制度的开展情况及当前营销工作情况分别进行了调研，并撰写调研报告。截止7月中旬，我局在####等网站和刊物上公开发表文章20余篇，上报市局办公室调研报告2篇。
　　3、以安全规范运行为重点，加强机要b_m、档案管理工作。5月底，我局对各种s_m文件的计算机进行了检查和管理，各类文件和记录等分别予以归档保存。同时还对档案人员进行了有关档案法制宣传和增强档案法制观念、意识等方面的岗位培训。
　　4、以服务全局为重点，加大督查督办力度，做好协调工作。根据每月月初办公例会上确定的当月中心工作，办公室负责于当月底前督促检查工作完成情况，对完成的予以记录于下月初汇报，未完成的说明原因并督促完成。另外，为解决专卖、销售和配送等部门工作交流不畅的现象，保障全局工作都能稳步上升，谐调发展，由办公室牵头，负责召集相关部门的主要负责人召开工作联系协调会，保证了工作信息交流顺畅，工作配合默契，杜绝了工作中相互推诿、扯皮的现象。
　　三、实现了三个方面的提升
　　一是办事效率得到了提高。通过开展优质服务竞赛活动，被动工作和工作滞后等现象减少了，日常工作做到了各负其责，工作井井有条，忙而不乱，效率提高了。
　　二是服务质量得到了加强。三个月来，我局办公室严格按照局领导的要求，把此 ……（未完，全文共2139字，当前只显示1287字，请阅读下面提示信息。收藏办公室优质服务竞赛活动情况汇报）

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