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标题：城管“走进矛盾、破解难题”行动案例


　　餐饮业污染顽疾有了解决之道
　　【难题简况】近年来，××区餐饮业蓬勃发展。一方面，给经济发展注入了活力，对方便群众生活、提供就业岗位和繁荣社会经济发挥了积极的作用。另一方面，由于许多餐饮店选址不当、设施简陋、缺乏必要的污染防治措施，营业时产生的油烟、异味、噪声、烟尘、污水等污染物，严重影响了周边居民的正常工作和生活。随着居民对生活环境质量要求的不断提高，由餐饮业污染而引起的群众投诉和纠纷逐年增加，据城管、工商、环保等相关部门统计，仅2006年1-8月份，关于餐饮业污染的投诉就达106起，涉及47家餐饮店。扰民　……（快文网http://www.fanwy.cn省略443字，正式会员可完整阅读）……　
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面对面解剖难题，一对一交办任务，他要求：“餐饮业污染整治，要不断创新工作机制，采取综合手段进行治理”。在这一思想指导下，最终确定了既治标又治本的解决方案：在9月底前，对不符合要求的餐饮店进行整改，要求安装油烟净化器，设置隔油池，采取隔声减振措施，对拒不整改或达不到整改要求的由有关部门给予行政处罚。到2008年，对部分餐饮店进行统一装潢，提高就餐环境，对整改达不到要求的由区政府统一进行搬迁和关闭。在三年时间里，对全区餐饮业进行统一合理布局，既方便市民就餐又减少污染对市民的影响，形成良好的长效管理机制。
　　半年时间里，××*为推动问题的解决作了很大的努力，别人解决不了的问题他就亲自出面解决，因此，他抽空跑遍了城区的大街小巷。在他的指导下，多年未曾解决群众反映强烈的××*餐厅油烟污染问题解决了，××渔港油烟污染问题解决了。尤其是××西街的××*餐厅，先后投入近万元，数次修改烟囱朝向，甚至主动委托专业环保公司对油烟管道排放位置进行改造，使油烟排放最大程度的离开居民住宅楼，有效改善了周边居民生活环境。店主及群众发自内心地感谢政府兼顾“环境、市民、业主”三方利益的人性化做法。
　　通过综合242餐饮店经营者基本情况、经营范围和场地，有无工商营业执照、卫生许可证和环保前置审批手续，是否装有油烟净化器、设置隔油池并正常使用，是否影响居民被多次投诉，是否跨门占道经营严重影响城区的市容市貌等情况，确定了24家餐饮业经营户为重点整治对象。到目前为止，已发放限期整改通知书29份，作出行政处罚2起。整治活动对餐饮业污染控制起到了很好的促进作用，餐饮店经营逐渐走向规范，油烟、噪声、污水等污染扰民投诉大为减少，今年1-8月份，城管、工商、环保三部门共受理此类投诉64起，与去年同期相比下降了40％，大多数群众对餐饮业污染控制持满意态度，餐饮业管理水平上了一个新台阶。
　　【工作启示】在“走进矛盾，破解难题”专项行动中，领导干部更要带头深入基层，根据群众反映的普遍问题，积极发挥自身优势，实实在在帮助群众解决生产生活中的实际问题，让“走进矛盾，破解难题”专项行动真正成 ……（未完，全文共1912字，当前只显示1150字，请阅读下面提示信息。收藏城管“走进矛盾、破解难题”行动案例）

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