银行如何培养“明星”并发挥其在营销“名品”中的作用

标题：银行如何培养“明星”并发挥其在营销“名品”中的作用

　　在市场经济条件下，现代工商企业都十分重视产品营销，成功的企业必定会在经营管理的所有环节全面强调营销的重要性。金融业也日渐认识到营销的重要性，不断加大营销的力度，我行也不断推出“客户经理制”、“150工程”、“精品工程”、“三名工程”等措施强化银行整体和个体营销功能，就我行而言，如何培养明星，并发挥明星在营销中的作用，需要我们在团队建设、组织结构以及服务举措等各个方面进行深层次的探讨。
　　一、现行工作中存在的问题
　　培养明星，并　……（快文网http://www.fanwy.cn省略378字，正式会员可完整阅读）……
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性受得挫伤，导致银行的业务竞争力不强；二是以职位定收入的分配导致全行上下都去争当“某某长”、“某某级待遇”，无暇顾及通过业务的开拓与发展去提高个人收入，大大地削弱了银行的竞争能力。
　　2、就员工的身份而言，银行内部还存在着因“出生不同”而不同身份的员工，概括起来主要有：正式员工、柜员工、代办员、临时工等。各类员工身份“含金量”依次递减，收入也相应递减。这就使得在同一部门、以至相同岗位工作的员工难以实行同工同酬，有时收入相差很大。这种收入分配上的不公平难以有效激励各类不同身份员工积极工作，创造好的绩效和获得好的收入。
　　3、就人力费用管理而言，存在着人力费用的核定与经营效益关联程度不大，主要与人头数挂钩，导致了人力费用分配上的大锅饭和平均主义，也难以约束各支行人员的膨胀。导致了一些支行出现人力费用年年有所增加，员工收入未明显增加的现象。
　　这些弊端的存在，使目前部分银行员工宁愿放弃响亮的国有大银行牌子，纷纷跳槽去分配机制灵活的股份制或外资银行从业，是国有独资商业银行经营效率相对较低、竞争力不强、运营成本较高等问题的重要原因之一。
　　上述问题的存在，制约了银行的经营活力和员工的工作积极性，影响了员工队伍，特别是业务骨干队伍的稳定，从机制上影响了“明星”的产生。
　　(二)、缺乏“明星”成长的环境。实际工作中，也不乏出现各类明星，如：服务明星、营销明星等，但大多不能长久，长则一两年，短则三五月，就销声匿迹了，不能起到明星示范作用，出现这种流星现象的原因除机制因素外，还有两条传统观念在作怪：
　　第一，对明星的要求过高。认为单位将你树为明星，你就要任何事都要像“明星”，不能说一句错话、办错一件事，处处要起表率作用，明星就是完人的传统观念在某些部门根深蒂固。所以明星们根据需要被树 ……（未完，全文共4084字，当前只显示983字，请阅读下面提示信息。收藏银行如何培养“明星”并发挥其在营销“名品”中的作用）

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