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标题:消协强化基层消费_网络建设经验材料

  为了全面落实科学发展观,努力践行“三个代表”重要思想,代表弱势_挚法律之剑维护消费者合法权益,xx市消费者协会围绕“消费和谐”年主题,突出五抓,着手五点,进一步强化基层“一会两站”_网络建设,多方畅通群众消费_渠道,全力指导群众科学消费,及时化解消费纠纷,为营造一个和谐有序、健康良好的消费环境做出了不懈努力,取得了骄人成绩。
  我市消费者协会于____年。在各级领导和相关部门的支持配合下,在全 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略347字,正式会员可完整阅读)…… 
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础上,找准基点,在市区以xx市场、x市场、xx购物广场、xxx家乐超市、xx建材城、新世纪购物中心、xx商场、××等大型市场商场等__个市场超市为重点,首期建立了基层消费者投诉站,其中在xx建材城、xx购物广场等_户大型企业设立了消协分会。县区以县城以上城市所在地大商场超市为重点,建立了基层消费_监督站,为消费者投诉提供了便捷的_服务,使大量的消费纠纷解决在第一时间、处理在一线。同时我们加强对基层消费者_站点的管理,要求大型企业_站做到“六个一”,即:制作一块“消费者_监督站”牌匾;挑选一名专兼、文化素质高、热心公益事业的工作人员;开通一部投诉举报电话;设置_公益广告牌,公开投诉电话号码;制定一套解决消费纠纷制度;印制一个消费者投诉登记簿。此项工作我市高新区消协从____年就全面铺开,并取得了良好的社会效果。
  二、抓学习紧扣重点
  由于受环境和条件的限制,基层“一会两站”工作人员普遍文化程度低、_知识欠缺。为了彻底解决此类问题,我们从三个方面入手,抓好学习培训工作。
  一是学习掌握基本规定。对于消协工作人员,除了有良好的基本素质以外,还要掌握多种责任规定。在工作中,要求工作人员加强学习,全面吃透《消法》、《省消保条例》,学习掌握移动电话、家用视听商品、计算机、摩托车、农业机械产品、服装鞋类等多种商品的更换、退货责任规定,努力提高综合素质。
  二是经常性地开展思想道德教育和道德实践活动,践行“三个代表”重要思想,加强《公民道德基本规范》和“八荣八耻”学习教育,树立服务意识,全力维护良好消协_队伍形象。
  三是强化重点单位培训。为了使 ……(未完,全文共3749字,当前只显示903字,请阅读下面提示信息。收藏消协强化基层消费_网络建设经验材料

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