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| 标题：创建优质服务医院事迹——提升服务理念 打造服务品牌 |
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一年来，××职工医院积极实践 “共建和谐大××，保障公司大发展，践行矿区大服务，促进管理大提升”奋斗目标，始终恪守 “生命第一、关爱生命、关注健康”的服务理念，紧紧围绕医疗护理中心工作，不断增强服务意识，增加服务项目，提高服务质量，为地区和企业的和谐稳定发展，提供了良好的医疗服务。 树立质量意识，强化服务理念，加强基础管理，提高医疗水平。要瞄准同行业先进水平，全力打造××医院服务品牌，更好地服务于公司职工和家属，服务于广大患者。这是××医院新班子上任后所确定的工作目标。培育服务意识，树立医院形象，是院长齐国辉为全院职工上的第一堂以服务为主要内容的主题教育课。院领导班子号召全院职工，要把服务工 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略520字，正式会员可完整阅读）…… ××医院以空姐式导诊服务，把温馨带给就诊患者。导诊队实行咨询、导送、陪检、办住院、投诉处理五条线一站式服务，坚持每日上岗有仪式，交班开放，做到仪表端庄、言行规范、主动服务、微笑服务，全年接待就医咨询20075人次，提供运输工具3175人次，提供服务3175次，树立了××医院护理服务的品牌形象。 为进一步培育服务意识，××医院在职工中开展了“患者还需要我们做什么”大讨论，找出了92项服务点，全院形成了共识，即患者需求就是我们的工作范围，患者满意就是我们的工作标准，患者感动就是我们追求的目标。 去年10月21日晚，由市某医院同时转入××医院4名重度烧伤患者。接到通知后，20余名医护人员在10分钟内赶到了医院，立即组成3个特别医护小组进行抢救，医护人员的崇高敬业精神，周到热情的服务令伤者家属及单位领导感动不已。外三科为抢救一名特重大面积烧伤患者，连续上特护40余天，创造了××医院抢救重症烧伤患者的最佳水平，得到医大专家的一致好评。 时间就是生命。一个周六下午，一民警在开会时突觉胸闷，胸部疼痛难忍，被送到抢救室时已出现面色青紫，四肢抽搐，心跳、呼吸骤停。医院领导闻讯后火速赶到现场指挥抢救，在家休息的医护人员迅速赶到医院。经过医护人员胸外按压、心电监护、电击除颤，气管插管，人工呼吸等心、肺、脑复苏急救措施，使呼吸心跳停止26分钟的病人逐渐恢复了心跳，有了自主呼吸。康复后的患者带着锦旗和感谢信，深情地对医护人员说：“是你们给了我第二次生命”。 为提高医务人员整体素质，院领导班子狠抓培训工作，实行高起点、多层次、以赛促训、以考带训的全方位培训。组织了公司医疗护理“三基”培训技能大赛。参加市医疗护理技能大赛，并取得医疗组总成绩第三名，护理组理论考试个人第一名的好成绩。在市卫生系统业务查房拉练活动中，烧伤科重患的医疗、护理业务查房综合评分名列前茅。护理查房被评为全市护理查房观摩单位，迎接了全市各家医疗单位护理部主任的查房及观摩。 通过培训，医护人员的医疗技术水平得到了很大的提高 ……（未完，全文共2245字，当前只显示1351字，请阅读下面提示信息。收藏创建优质服务医院事迹——提升服务理念 打造服务品牌） 上一篇：事业单位机构编制清理规范工作总结 下一篇：清理检查预算外资金工作中违纪违规问题的处理意见 相关栏目：创建活动 服务 医院 模范 事迹推荐 七一党建专题 八一双拥专题 法制 其他重大节日纪念日专题 职工 工商 公安 政法武装 工作总结 |
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