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| 标题：酒店大堂副理爱岗敬业演讲稿 | ||
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酒店大堂副理爱岗敬业演讲稿 尊敬的各位领导、同事们： 大家好！我是前厅部大堂副理，今天我为大家演讲的题目是…… 历史的年轮滚滚向前，“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。今天，我在为他三岁生日祝福的同时，有太多太多的感慨！是啊，来颐景一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略272字，正式会员可完整阅读）……
记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员马上在电脑上查找核对，结果没有发现这位先生名字，当服务员把调查结果告诉客人时，这位先生顿时恼怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的恼怒、叫喊，引来了许多不明事由客人的好奇目光。见此情形，我马上走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人 到大堂吧小坐，先听取客人意见，然后向客人做了细致耐心地疏导工作，并坚持酒店规定八折优惠的条件，但对这位客人也要享受优惠的心情，表示理解和同情，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人给予适当地照顾和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了诚挚的谢意。 看到客?si獾陌炖硗耆胱∈中饺胛颐堑目头亢螅睦镎嬗幸恢炙挡怀龅南苍茫蠢粗挥刑?……（未完，全文共1173字，当前只显示706字，请阅读下面提示信息。收藏酒店大堂副理爱岗敬业演讲稿） 上一篇：联欢晚会歌曲串词 下一篇：公司主题活动推进大会发言材料 相关栏目：宾馆 精彩演讲 |
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