标题：构建纳税服务体系的新视角

态度管理：引导纳税遵从构建纳税服务体系的新视角 　　税务管理的核心是税务机关对纳税人的管理。态度管理是管理心理学的一个新课题。税务机关的态度管理系指税务机关通过了解掌握纳税人的重要心理因素而实现对纳税人的有效管理。税务机关在对纳税人管理中能否理性、积极而有效地及时调整全体纳税人的态度与行为，直　……（快文网http://www.fanwy.cn省略256字，正式会员可完整阅读）……　   更多相关文章：构建纳税服务体系的新视角   县2011年社区卫生服务体系建设实施方案   关于加快推进残疾人社会保障体系和服务体系建设的实施意见   老龄工作汇报——全面推进养老服务体系建设新进程   关于医疗卫生服务体系建设情况的汇报   乡镇农业服务体系存在的问题及对策   关于新型农资经营服务体系建设情况的汇报   市供销合作总社创新农资经营服务体系试点工作方案   在全市农村新型经营服务体系建设现场会上的发言   区供销社关于新型农资经营服务体系建设情况汇报   某县农业机械质量监督管理服务体系建设情况调研报告   镇“三位一体”农业公共服务体系建设实施方案   新农村社会化服务体系调研报告   **乡农村科技服务体系建设情况调查   公共文化服务体系建设情况调研报告 态度的要素：通常包括四个构成要素。一是认知要素。即纳税人依凭其知识对税务管理的态度对象的理性的认识和知觉。它还只是对客体、对象的客观描述。二是评价要素。即纳税人依凭其对税务管理的态度对象的认识而作出的相对客观的评价。它是建立在认知的基础上，加上了纳税人的主观判断，但未表明纳税人的喜好。三是情感要素。即纳税人根据其对税务管理的态度对象的认知、评价并结合自己的偏好、价值观念而作出的喜欢与厌恶、尊敬与轻视、同情与排斥等情感体验。如果某个纳税人对某一问题付诸了一定情绪，而另一纳税人仅有理性认识，感情没有介入，那么，前者会比后者态度更为强烈。四是意向要素。是指纳税人对态度对象的知觉、评价、情感反应而形成的行为倾向。即当纳税人对态度对象必须有所表现时，他准备或可能作出某种反应、采取某种行动的心理倾向。它是一种待机状态。 　　可见，纳税人态度的上述四个构成要素之间不是断然分离的，而是相互联系的。①认知是态度的基础。因为认知影响纳税人对税务管理态度对象的评价和情感从而影响其行为意向 ，不同的认知会产生不同的评价。②评价和情感是态度的核心。因为它们是促成行为意向的关键。而评价与情感也有不同，一定的评价并不必然带来相应的情感 ……（未完，全文共8282字，当前只显示664字，请阅读下面提示信息。收藏构建纳税服务体系的新视角） 上一篇：扎根山区教育无怨无悔 下一篇：看国共两党电影心得体会 相关栏目：服务