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标题:房产管理局市场与产权产籍管理科述职述廉报告 |
2010年,市场与产权产籍管理科被纳入××区廉政风险评价与动态监管的重点岗位对象。一年来,我们科室认真学习贯彻党的十七大和十七届五中全会精神,全面落实科学发展观,以“转作风、优环境”专项活动为契机,以推进依法行政、廉洁行政、高效行政为目标,及时有效地解决影响经济发展环境和群众反映的突出问题,在局党组的正确引导下,经各个不同岗位同事的共同努力,各方面都有了明显的进步,现将2010年度××房产管理局市场与产权产籍管理科述职述廉报告如下: 一、坚持依法审批,严格依法行政。 一直以来,我科室坚持依法审批,严格依法审批、收费,在各个方面进一步加强管理。一是规范产权登记管理。2008年7月1日新的《房屋登记办法》实行以 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略531字,正式会员可完整阅读)…… 二、坚持便民服务,提高办事效率。 我科室为了更好地方便群众,更好地做到为人民服务,在局党组的安排和支持下,以“转作风优环境”专项活动为契机,改进工作作风,改进服务水平,全面深化青年文明号创建活动,办事大厅交易窗口继续实行“交易办理无午休”制度,并为行动不方便或特殊情况人员实行上门送证等特色服务。到目前为止,已经为12余人次提供上门服务。自从推出这两项制度以来,得到了广大办事群众的一致好评和支持,今年获得“2009年温州市级青年文明号”称号,为我局树立了良好的形象。 三、严肃工作作风,建立长效机制。 由于我们科室直接面对群众,每天都与不同的群众打交道,对于群众反映的各种不同的热点、难点问题,我们都会积极探索、研究,尽可能为群众解决问题,让他们能真正得到解决。对于涉及相关部门的问题,我们及时与相关部门联系,帮助群众切实解决难题。同时,我局及时完善推出了《行政效能责任追究办法》,并制订了房管局工作规则,规范了全局干部职工的服务准则。同时,还以承诺制明确服务要求,进一步完善了服务承诺事项,加快工作节奏,缩短办理时限,提高办事效率。并以责任制严明工作纪律,对工作人员失职、渎职造成不良影响的,严格执行《行政效能责任追究办法》,对相关的责任人给予相应的处分,从而严肃工作纪律,确保制度落实,促进服务水平的提升。 四、增强服务意识,提升服务质量。 作为直接面向群众的窗口单位,我们进一步完善窗口建设,不断提升服务水平,得到了社会和广大群众的好评。一是坚持狠抓学习强素质。严格实行每周五学习制度,加强对法律法规、规章制度、政策规定和业务知识的学习,不断提高政策水平的和服务能力。二是坚持“首问负责制”促落实。严格要求工作人员在接听来电、承办工作事项时,凡属职责范围内的要认真回复和处理,对不属于职责范围内或对所问讯事项不清楚的,要主动帮助当事人与有关科室或有关人员联系,不准推诿。凡涉及审批或其它服务事项,承办人员必须将办事程序和要求一次性告知当事人,不得以任何理由、任何方式刁难当事人。三是坚持文明接待暖人心。要求工作人员的言谈举止应文明、礼貌、热情,坚决杜绝与群众争吵现象发生。四是坚持换位思考解难题。要求干部职工对待来访群众,不回避矛盾,站在来访群众的立场,换位思考,及时了解群众所思所想、所盼所 ……(未完,全文共2294字,当前只显示1381字,请阅读下面提示信息。收藏房产管理局市场与产权产籍管理科述职述廉报告) 上一篇:国土资源局领导干部个人重大事项报告制度 下一篇:2011年农业办公室工作计划 相关栏目:管理 商场 述职报告 述廉报告 大学生 党务讲话 政务讲话 企业讲话 农业讲话 纪检讲话 人大讲话 政协讲话 组织讲话 安全讲话 城建讲话 金融讲话 宣传讲话 党会报告 政府报告 调研报告 工作总结 工作汇报 社会实践 |
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