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标题:客运公司检票班长先进事迹

  ××同志是××客运有限公司总站甲班检票班长。她从一名普通的站务员做起,一步一步,踏踏实实的前进,由于工作积极肯干,认真负责,赢得了领导和同志们的一致好评。多年来,默默无闻的付出,在这个岗位上她不断成长,不断拓宽自己的学问面,每次业务、技术比赛的成绩她都在全站排名第一。在工作中她又养成了眼勤、嘴勤、手勤的好习气,渐渐的成为企业的一名业务标兵。
  为了更好完成自己的本职工作,她始终坚持以“三优、三化”为准则,从“一切为?si每臀-si每偷囊磺小苯嵌瘸龇ⅲ嫠茉炀彻拘滦蜗螅梦萝暗姆窈统现康陌模衤每汀⒎钕咨缁帷S绕浣衲暝诔ね究驮诵幸悼埂罢鑫拿鞒鲂泻檬忻瘛钡幕疃校硐值母怀觥N烁玫耐瓿闪斓冀桓飨罟ぷ魅挝瘢 ǹ煳耐鴋ttp://www.fanwy.cn省略537字,正式会员可完整阅读)…… 
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去年“十一”黄金周,她休班回娘家,路过总站,当她看到大厅内客量大,旅客拥堵时,立刻主动要求上岗,投入到帮助引导旅客乘车的工作中。她用自己的文明形象影响和带动着其他同志,从而在站务班组形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围。为了将站里的“堵漏增收”工作落在实处,她更是放弃休息,主动到三台子站点做好旅客跑、漏票的查验工作,将堵、补票工作时刻放在心中。至今她个人的每月补票收入达上万元,无人超越。为总站顺利完成公司的各项工作任务,做出了突出的贡献。
  在工作中她将“五项”精品服务及“四心换四心”贯穿到整个服务过程的始终。即:用细心去关注每一位旅客,用诚心去服务每一位旅客,用关心去帮助每一位旅客,用爱心去感动每一位旅客,使广大旅客感到称心、舒心、放心、开心。记得在今年2月10日,一位70多岁的老人提着四个包裹出现在总站的候车厅,无奈的两行泪水挂在腮边,一双无助的双眼望着前方徐徐开动的客车不停地叹着气,这时,××发现这位老人后,快步主动的上前询问,得知他是去大孤家看望92岁的姐姐,由于刚刚在乘公交车的时候钱不慎丢失了,到客运站购票时才发现,现在不知如何是好,××得知这一情况后,一边安慰老人不要着急,一边告诉他一定让你顺利乘车。××向值班站长请示后及时的启动了急难旅客救助金,并帮助购买了一张去往大孤家的车票,自己又拿出50元钱交到老人的手中,以备路上急用。这时无声的泪水已在老人的面庞肆意地流淌,老人连连说,“你们真是我的家人呀!想的太周到了,我回来后一定要好好的谢谢你们”。
  服务旅客,主动排忧解难。记得在清明节前一天,候车大厅慌慌张张跑过来一中年男子,只见他气喘吁吁,大汗淋漓,连比划再喊也无法表达自己的想法,不但弄懵了别人,也糊涂了他自己,看到这位聋哑人,××沉着冷静,她凭着哑语知识与这位聋哑人进行交流了解到这位旅客去的是铁岭,于是,她抬双手握拳,让拳头重合,然后摸一下衣领,做司机握方向盘状,接着又做了十一点的手势,并表示在三号口检票,聋哑人看明白了,伸出了大拇指表示感谢,嘴里还不时地发出“谢谢”的鸣音,此情此景让在场所有的旅客都不约而同地鼓起掌来。
  “救人危难”在她身上随处可见。今年5月的一天清晨,××发现一位大娘躺在大厅的椅子上,她感觉不对劲,走上去询问才知道大娘有高血压,刚从外地来到沈阳,钱包丢了,肚子又饿,感觉头晕目眩,身体极度不适。××听后赶紧买了碗面喂大娘吃下,又搀扶大娘进重点旅客候车室休息,并及时通知了大娘家属,大娘亲人在外地闻讯赶来已经是下午了,这期间××一直悉心照顾着大娘,大娘的儿子面对××深 ……(未完,全文共2318字,当前只显示1395字,请阅读下面提示信息。收藏客运公司检票班长先进事迹

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