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标题:客运公司检票班长先进事迹 |
××同志是××客运有限公司总站甲班检票班长。她从一名普通的站务员做起,一步一步,踏踏实实的前进,由于工作积极肯干,认真负责,赢得了领导和同志们的一致好评。多年来,默默无闻的付出,在这个岗位上她不断成长,不断拓宽自己的学问面,每次业务、技术比赛的成绩她都在全站排名第一。在工作中她又养成了眼勤、嘴勤、手勤的好习气,渐渐的成为企业的一名业务标兵。 为了更好完成自己的本职工作,她始终坚持以“三优、三化”为准则,从“一切为?si每臀-si每偷囊磺小苯嵌瘸龇ⅲ嫠茉炀彻拘滦蜗螅梦萝暗姆窈统现康陌模衤每汀⒎钕咨缁帷S绕浣衲暝诔ね究驮诵幸悼埂罢鑫拿鞒鲂泻檬忻瘛钡幕疃校硐值母怀觥N烁玫耐瓿闪斓冀桓飨罟ぷ魅挝瘢 ǹ煳耐鴋ttp://www.fanwy.cn省略537字,正式会员可完整阅读)…… 在工作中她将“五项”精品服务及“四心换四心”贯穿到整个服务过程的始终。即:用细心去关注每一位旅客,用诚心去服务每一位旅客,用关心去帮助每一位旅客,用爱心去感动每一位旅客,使广大旅客感到称心、舒心、放心、开心。记得在今年2月10日,一位70多岁的老人提着四个包裹出现在总站的候车厅,无奈的两行泪水挂在腮边,一双无助的双眼望着前方徐徐开动的客车不停地叹着气,这时,××发现这位老人后,快步主动的上前询问,得知他是去大孤家看望92岁的姐姐,由于刚刚在乘公交车的时候钱不慎丢失了,到客运站购票时才发现,现在不知如何是好,××得知这一情况后,一边安慰老人不要着急,一边告诉他一定让你顺利乘车。××向值班站长请示后及时的启动了急难旅客救助金,并帮助购买了一张去往大孤家的车票,自己又拿出50元钱交到老人的手中,以备路上急用。这时无声的泪水已在老人的面庞肆意地流淌,老人连连说,“你们真是我的家人呀!想的太周到了,我回来后一定要好好的谢谢你们”。 服务旅客,主动排忧解难。记得在清明节前一天,候车大厅慌慌张张跑过来一中年男子,只见他气喘吁吁,大汗淋漓,连比划再喊也无法表达自己的想法,不但弄懵了别人,也糊涂了他自己,看到这位聋哑人,××沉着冷静,她凭着哑语知识与这位聋哑人进行交流了解到这位旅客去的是铁岭,于是,她抬双手握拳,让拳头重合,然后摸一下衣领,做司机握方向盘状,接着又做了十一点的手势,并表示在三号口检票,聋哑人看明白了,伸出了大拇指表示感谢,嘴里还不时地发出“谢谢”的鸣音,此情此景让在场所有的旅客都不约而同地鼓起掌来。 “救人危难”在她身上随处可见。今年5月的一天清晨,××发现一位大娘躺在大厅的椅子上,她感觉不对劲,走上去询问才知道大娘有高血压,刚从外地来到沈阳,钱包丢了,肚子又饿,感觉头晕目眩,身体极度不适。××听后赶紧买了碗面喂大娘吃下,又搀扶大娘进重点旅客候车室休息,并及时通知了大娘家属,大娘亲人在外地闻讯赶来已经是下午了,这期间××一直悉心照顾着大娘,大娘的儿子面对××深 ……(未完,全文共2318字,当前只显示1395字,请阅读下面提示信息。收藏客运公司检票班长先进事迹) 上一篇:电力中层干部竞聘演讲稿 下一篇:政府采购中心招标处调研员先进事迹 相关栏目:公司 企业讲话 民营招商 模范 事迹推荐 |
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