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| 标题：工会2011年上半年工作总结 |
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按照行党委的工作要求，现将分行工会2011年上半年的主要工作事项总结如下。 一、上半年主要工作情况 （一）、服务工作 1、为进一步细化服务管理工作，加大网点服务监督检查力度，2月份，按照分行党委的指导思想，我部在原有的《分行文明优质服务工作管理办法》的基础上，重新调整了服务工作领导小组，并根据工作实际，重置了服务 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略285字，正式会员可完整阅读）…… 4、上半年，我部还接待了总行服务督导组和省银行业协会对我行的专项服务检查。检查前，我部督促受检单位积极进行自查，发现问题，立即整改。由于准备较为充分，在两次上级行的服务检查中，我行均取得了较为理想的成绩。 （二）业务技能培训工作 1、随着去年10月全省it蓝图成功上线，为适应新的业务需要，总行对原有的传统的业务技能测评项目进行了全面改版。为使我行员工在测评项目转型的关键时期保持优异的成绩，我部积极与有关支行协商，选派业务尖子员工到省行参加培训。之后，立即组织全辖员工进行转培训。截止半年末，全辖业务技能转培训工作已经顺利结束。 2、为提高我行员工的业务技能水平，为客户提供高质高效的金融服务，同时，也为下半年即将举办的全省业务技能大赛提前做好选手储备，今年4月，我部还针对省行设置的竞赛项目，成功组织了全行业务技能竞赛活动。通过活动，发现了我行员工业务技能存在的不足，总结了经验，为下一阶段对全行员工技能培训 ……（未完，全文共3081字，当前只显示742字，请阅读下面提示信息。收藏工会2011年上半年工作总结） 上一篇：农村集体经济发展情况调研报告 下一篇：民政局关于开展社会管理创新工作总结 相关栏目：工会 群众团体 季度半年 工作体会 工作总结 工作汇报 年终总结 个人总结 |
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