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| 标题：乡政务服务中心工作总结 |
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××乡严格按照县委、县政府的要求，经过近半年的时间准备，通过召开多次座谈会，深入农村广泛听取群众的意见，为方便群众办事，解决“门难进、人难找、脸难看、事难办”的问题，杜绝为办事请客送礼，使群众真正感受到“门好进、人好找、脸好看、事好办、有凳坐、有水喝”，于2009年9月29日上午挂牌成立××乡政务服务中心，将全乡涉及的19个站所一次性入驻，于2010年4月以后，又入驻了乡司法所、乡综治维稳中心、乡信访办，下设8个窗口及15个村级代办点。使政务服务中心真正为党和政府在群众中架起的一座“连心桥”。 一、 组织保障 ××乡以党的十七大、十七届四中全会精神为指导，以建立健全科学发规范、廉洁高效、公正公开、监管有力的行政审批制度为目标，以方便群众、减少环节、提高效率、规范收费、优化环境为目的，进一步将与经济建设和群众生产生活密切相关的审批和服务事项集中到乡政务服务中心（以下简称 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略667字，正式会员可完整阅读）…… 四、要求入驻站所明确职责，密切配合 要求入驻的民政所、国土所等22个站（所）发挥职能，密切协作，提高办事效率，创新服务方式，构建阳光政府，按照“一站式办公，一条龙服务”的要求，派驻中心的工作人员，实行每周七天工作制，特别是每周星期一和××赶集日，必须有一名工作人员在政务中心上班。乡纪委要建立健全监督机制，同时设立意见簿，并实行首问责任制、一次性告知等各项制度，不断提高行政审批的透明度，对工作不力或造成不良影响的工作人员进行行政问责。真正解决全乡人民群众办事难，难办事的现状，做到真心诚意为民办事，做好事，帮助人民群众解决实际问题，向全乡人民以及到我乡种、养、加工、经商、办企业的朋友做出热情的服务。 五、建立乡、村联动的为民服务体系 各村委会要充分认识政务服务中心建设的重要性和必要性，结合实际，积极探索，以建立的为民服务室为阵地，建立乡、村联动的为民服务体系，形成覆盖全乡的为民服务快速通道。首先，全乡15个村委会要在为民服务室的基础上，严格按照上级的要求，建设村级服务代办点，确定代办人员，各项规章制度由乡上统一制作，各代办点在5月10日正式投入使用。工作人员必须严格按照已制定的各项规章制度办事，形成规范有序、充满活力的村级政务服务代办点；二是各村级代办点的标牌、服务职责、代办员职责、代办项目、代办员信息等由乡政府统一制作；三是建立能人党员服务机制，充分发挥能人党员在服务群众中的先锋模范作用，提高服务群众的能力；四是进一步完善“支部+协会”的党建工作模式，充分发挥产销协会党支部在带领群众致富中的龙头作用。 六、我乡自成立政务中心以来，要求入驻的22个站（所）每天坚持上班（除法定假日外），每天要求到政务服务中心上班的工作人员上午、下午分两次签到，所到政务中心办事的人员要求登记，能现场解决的，现场就解决，不能解决的要求所承办的单位及承办人作出回复。 七、乡政务中心的所有制度，已在4月20日全部做完，分别张贴在对应的窗口中，根据实际，农村电网服务窗口、户籍管理服务窗口、综治维稳服务窗口及法律援助窗口设定在政务服务大厅边，政务大厅内设财经服务窗口，包含乡财政所、乡农经站，科教文卫服务窗口，包含乡计生办、乡中心学校、乡卫生院，办证服务窗口，包含乡国土资源所、乡城建所、乡民政所、乡企业办、乡工商所、乡劳保所，致富信息服务窗口，包含乡林业站、乡农科站、乡水务所、乡兽医站、乡农机站、乡公路站，并将各站（所）相应的工作职责或办事流程统一制作。 八、乡纪委作为监督部门，在乡政务服务大厅中设立督查室，随时对政务中心上班情况进行监督，了解入驻站（所）的动态，前来政务中心办事群众的呼声，并公布了举报电话：3012259。 九、××乡政务中心经过近十四个月的运行，一是入驻的22个站（所）每天坚持上班（除法定假日），工作人员上午、下午分两次签到，对于群众的办理事项，能现场解决的，现场就解决，不能解决的要求所承办的单位及承办人作出回复。截止2011年10月30日，××乡政务中心接待群众1327人次，各入驻站（所）共承办各项群众办 ……（未完，全文共2883字，当前只显示1735字，请阅读下面提示信息。收藏乡政务服务中心工作总结） 上一篇：2011年行政绩效管理制度推进情况自检自查报告 下一篇：开展食品药品安全综合整治的实践与思考 相关栏目：政府 政务讲话 政府报告 服务 工作体会 工作总结 工作汇报 年终总结 个人总结 |
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