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标题:区国税局开展“服务企业年”活动成效显著


  2009年,××区局以深入开展“服务企业年”活动为抓手,积极转变工作理念,不断提高管理质量和效率,大力扶持企业发展,全面促进组织收入增长。在全市组织开展的群众满意基层站所评议活动中,区局群众满意度达98%,实现了“税收服务促进企业发展,企业发展推动税收增长”的双赢目标。
  一、以优质服务企业为目标,主动作为:问需纳税人
  一是广泛动员,实施服务企业行动方案。区局以纳税人为重点,制定实施了“服务企业年”行动方案,认真部署各类专项活动,明确行动方案的项目分解、工作任务、具体措施、责任单位、责任人及时间要求,紧密结合税收征管工作,将活动真正落到实处。邀请区政府领导及职能部门、街乡负责人、协税护税人员及企业代表参加“服务企业年”行动方案推介会,广泛宣传发动,集中宣讲优化纳税服务的十大举措及最新的税收优惠政策,征询各方对国税工作的意见和建议。
  二是下户走访,推进服务企业进千 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略669字,正式会员可完整阅读)…… 
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人找税务机关受理的事项,一律由办税服务厅受理,杜绝税收管理员工作随意性,规范干部税收征管行为。同时,税务机关对纳税人进行调查、核实、辅导、评估等工作事项,一律由税收管理员进行处理,将管理员的54个工作小项整合打包成登记管理、调查核实、税额核定11个大项,减少下户次数,加强工作统筹。
  三是推行企业办税员制度,降低办税成本和风险。制定实施了《工商企业办税员管理实施办法》,对企业聘用会计统一进行从业资格核实备案,并发放《办税员一本通》,告知办税一般程序和要求,督促企业按照有关规定进行纳税申报和报送涉税资料。通过推行办税员制度,企业办税员素质及工作效率得到了提高。目前,全局办税员资格审核3415户,确认合格1067户,整改提高2342户。
  四是全面优化服务举措,为企业办税提供方便。大力推进多元化申报和电子缴税办税方式。通过手机短信、qq群、电子邮箱等电子手段解决政策咨询、纳税提醒、资料报送、涉税通知等税收事宜,进一步拓宽征纳互动沟通渠道。充分应用12366纳税服务热线和××国税网站,结合税收热点、难点问题开设专家座谈等形式,拓展个性化服务功能。2009年,区局共为5000多户工商企业举办新税收政策培训18场,1000余户纳税人加入税务所qq群互动,在线回复信息日均超过20余条。
  三、以争取政策帮扶为契机,培大育强:支持纳税人
  一是严格落实税收优惠政策。重点落实增值税转型政策、小规模纳税人降率政策、小型微利企业税率优惠政策、高新技术优惠政策及下岗再就业优惠政策等。去年共落实各类税收优惠政策3447户次,减轻纳税人税收负担18153万元。如对××药业、中××院、××局勘测设计院等重点企业落实所得税减按15%征收的优惠政策,有力支持了重点企业发展。
  二是强化综合调控措施。认真落实再生资源回收企业增值税新政策,坚定企业发展信心。针对不公平竞争的市场现状,及时向区政府反映,给予该类企业贴息贷款的优惠照顾,以有效发挥国家税收优惠政策促进企业发展的作用。2009年,××辖区内再生资源回收企业共实现销售收入37812万元,增值税6041万元,按税收优惠政策已办理退税2155万元。
  三是积极争取政府支持。对符合产业政策、发展潜力大、生产能力不断扩大的企业,区局积极争取地方政府给予财政扶持政策,促进重点税源企业发展。2009年,报请区政府对九州通等10余户重点企业实施财政支持奖励政策,用于扩大企业生产能力的支持资金达6000万元。如××管业通过税收优惠和财政扶持措施,生产能力不断扩大,实现税收成倍增长,2009年缴纳税收2470万元。
  四、以强化税收征管为手段,突出重点:帮扶纳税人
  一是加强小规模纳税人资格管理,重点培育“小进规”企业。主动协调解决企业不能增值税抵扣等问题,促进“小进规”企业发展壮大。对列入培育“小进规”的企业,加强登记认定管理,认定为一般纳税人。2009年,全局共有186户小规模纳税人转为一般纳税人,辖区一般纳税人共2130户,较上年增加396户。一般纳税人占全局户管比重由上年17.3%增长到21.4%。同时,认定为一般纳税人的工商企业,税收增长近40%,较小规模纳税人税收增长高一倍。
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