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| 标题：利用微博模式促进工商工作的应用探索 |
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微博作为一种近2年来新兴大众传播媒介形式，在社会上扮演着越来越重要的角色，结合近期时间工商部门所经历的三聚氰胺奶粉、海口“砒霜门”、预付式消费纠纷等各类事件，工商干部们均感受到了工作压力的不断加大及履职风险的迅速上升。本文试图以“微博”例，分析新型网络互通媒介对工商部门增强监管水平、提高服务效率的可行性利用，以期为探索实现工商转型新突破提供帮助。 一 微博应用于工商工作的优势 微博，即微博客（microblog）的简称，被称为一句话博客，是 web 3.0新兴起的一类开放互联网社交服务，是一种可以即时发布消息，互动及传播性极快的类似博客系统的工具。由美国人埃文威廉斯在2006年创立的twitter网站最先建立。它能很好的满足用户社会性、协作性和个性化的要求,使整个网络变成一个可写、可交互的媒体。 （一）高效便捷，切合实务 人们的交流，需要借助于语言，文字或肢体动作等媒介，一般来说,在没有计算机的情况下,人们很难实现在不同的地点随时对相同的话题进行探讨或者分享传播者的心情、见闻等。工商部门各业务线的实务工作都以人为服务对象，以交流沟通为服务前提，如何快速有效便捷的和服务对象取得沟通是提升工作成效的前提要求。现 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略888字，正式会员可完整阅读）…… 二 微博应用于工商工作的可行性分析 （一） 信息化基础扎实，开发便宜 我国从国家总局至县区局的各级工商部门经过多年的信息化发展与改造建设，现已初具成效。各单位均拥有内容完善，安全保障严格的内外网系统，配备了高标准的服务器等硬件设备且设有专业的信息化办公室并安排了一批高素质的技术人员负责网络及服务器的日常管理和维护。对于微博的开发使用来说，工商部门信息化软硬件方面足以胜任，而只需要开发一套适合工商工作的微博系统即可，在这方面，网上众多的各类微博系统的开源代码及我省工商部门曾经开发协同办公系统及案件管理系统等多项业务软件的经验将有力地保证微博开发工作的顺利成功。 （二） 操作应用简单方便，易推广 写微博，就是用文字说话。较之传统博客,微博上手容易,操作简单方便。传统博客强调版本布置与语言组织,因此博文的创作需要考虑完整的逻辑性,也就是说,在blog上写文章的门槛还是很高的;但是,哪怕是一个没有受过严格中文训练的人,只要会发短信,也就能使用“微博”。而每篇微博140字符的信息量，手机、计算机，web、wap多种终端平台互通模式，使每个工作人员无论是在办公室还是在家中，或者是在巡查路上，,都很容易通过手边所拥有的各种媒介来完成自己的微博写作。 如此，则可实现微博在实际应用中的技术可行性，根除各应用人员思想上的障碍，并能因人而异的发挥微博的各类特点及优势，保证新技术的推广和落实。 （三）应用实例众多，反响显著 1、××工商开通红盾“微博” 2010年8月30日，××市工商局登记注册窗口的微博“××工商注册处”在搜狐网正式开通。设立该微博是××工商局实施“注册登记解忧工程”的一项具体举措，登记注册窗口通过微博将所有受理办件的审批情况进行公示，办事人员可登陆网站了解办件进度；企业也可以通过微博了解最新的注册登记法律、法规。通过微博，双方可以进行沟通交流，达到排疑解难的实效。 2、人民网强国论坛“主席”微博引热潮 2010年2月21日，一个拥有特殊的名字的微博出现在人民网强国论坛，_胡锦涛。该博主资料栏内容为“中共中央总书记、_、中央_”。获得消息的网民口耳相传，截至22日上午10时50分，该微博注册粉丝数量已经达13809人。虽然事后经人民网内部工作人员证实此微博乃帐号自动生成所致，而非主席亲自开通，但由此事足见微博在国内网民中的普及率之广及影响力之高。 3、日本高雄开创市政府工作twitter化 日前，日本佐贺县武雄市市长樋渡启祐提出“市政府工作twitter化”，在行政工作中充分运用网络微博，并要求9月底前全体职员全部注册推特账户，使其成为行政咨询及同事沟通的平台。樋渡启祐表示“使用twitter随时能够看到各种意见，有利于下达指示、提高办事效率。” 三 微博应用于工商工作的效果展望 （一）构建业务信息发布平台，促进工作效率提高 1、在注册线更好地与办事群众沟通。 在日常工作中，注册线同志经常会因为各种情况遭到办事群众的误解与指责，而其中绝大多数的原因都牵扯到办事效率问题。如能引入微博平台发布信息，则可提早向各位前来办理注册登记事宜的群众发送简单的注册登记流程表并注明所需时间，并在登记过程中及时提示进展状况并于办理完毕后提醒对方领取执照，如此则可避免产生因沟通上的不及时而引起的不愉快，既能减轻注册线同志的精神压力也能提高服务对象的满意度。 2、在监管线解决量多任务重难题。 在划分责任区，落实监管责任到个人的工作_下，每位责任区干部皆拥有成百上千的监管户头，一年工作中，为完成各类检查与考核任务，重复工作比例甚高且效果不持久。如能利用微博的点对面信息发送系统，则只要拥有监管对象的手机号，就可将巡查内容编制成各类“温馨提示”，广泛发送，并要求被监管对象反馈相应情况，以达到初步监管效果，如能按月按季定时发送该类信息，则可大大减轻责任区巡查干部的工作量，既能起到持续警示作用，又做到了柔性执法。 3、在“12315”线提升预警和公开效果。 近几年，随着各类侵犯消费者权益的_性事件的多发及人民_意识的日益浓厚，工商部门所面临的 ……（未完，全文共4153字，当前只显示2307字，请阅读下面提示信息。收藏利用微博模式促进工商工作的应用探索） 上一篇：工商局关于助推非公经济快速有序发展的调研（上） 下一篇：县工商系统食品安全目标考核办法 相关栏目：工商 工作体会 工作总结 工作汇报 |
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