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标题：“网络团购”经营行为规范调查与思考

　
　 ××市工商局××分局分析第三季度消费投诉数据时发现，在消费投诉整体下降的同时，“网络团购”投诉同比增长了54.5%，成为消费投诉的主要增长点。随即，分局针对辖区“网络团购”经营情况进行了调研。
　 一、“网络团购”经营发展现状
　 “网络团购”是消费者通过互联网渠道组织成团，以折扣购买同一种商品的新兴消费模式。一般表现为“消费者自发型、职业公司或个人组织型、销售商自主型”三种形式，经营领域覆盖图书、家电、汽车、房产等各类消费商品，及旅游、餐饮、健身、保险等各个服务领域，是时下××、××、×　……（快文网http://www.fanwy.cn省略431字，正式会员可完整阅读）……　
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对于欺诈性经营行为作何惩罚
企业，实现了“三赢”，行业发展潜力巨大。
　 然而在“网络团购”发展过程中也暴露除了许多隐患，需要关注。一是销售商品或服务名实不符，欺骗消费者。二是哄抬团购量，制造热抢假象。三是在线支付缺乏担保机制，资金安全缺乏保障。四是团购规模缺乏计划，商家无力承担，致使商品或服务质量打折。五是“网络团购”企业与商家的合作意向分歧，使消费者遭受消费歧视。六是诚信缺失，售后服务缺乏保障。七是“网络团购”企业缺乏行业标准，消费_机制不健全。八是跨地域的集团式消费，易发生_性消费纠纷，危害性、波及面、影响力大。九是缺乏监管，容易成为假冒伪劣商品的温床。十是仿冒知名“网络团购”网站，欺诈消费者。
　 三、“网络团购”隐患的成因
　 企业：一是行业门槛与营销成本低，“网络团购”主体良莠不齐。二是“投入少、见效快、盈利大、违法成本低”的行业特点，催生企业诚信缺失。三是“即时支付、延迟交付或服务”的经营模式和“薄利多销”的经营理念，使消费者承担更大的消费风险。四是“网络团购”网站与商家的权责不明，使售后服务风险加大。消费者：一是消费者对“网络团购”网站、商家、提供的商品与服务缺乏了解，处在信息不对称的不利地位。二是消费者防范意识差，及“贪图便宜”等不良消费观念，致使消费风险加大。监管部门：一是监管法规缺失，监管依据不足。二是“网络团购”违法方式隐蔽，现有传统监管手段不易发现。三是监管人员综合业务能力不足，问题发现率偏低。
　 四、“网络团购”规范建议
　 一是摸清主体底数，开展深入研究，进一步掌握“网络团购”的内在规律与产生问题的根由。二是建立健全监管法规，明确各部门监管职责，形成监管合力，同时明确商家与“网络团购”服务商的各自权责。三是实施专业监管，积极引入网络搜索引擎、电子取证等新技术，搭建“网络团购”监管体系。四是规范行业准入，提升行业门槛，扶持有实力、有信誉的“网络团购”企业，挤占不良企业的生存空间。五是加大监管力度严厉查处“网络团购”中的虚假广告、商品质量、商业贿赂等各类违法问题。六是组建行业协会 ……（未完，全文共1860字，当前只显示1119字，请阅读下面提示信息。收藏“网络团购”经营行为规范调查与思考）

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