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| 标题：住房公积金管理中心开展文明行业创建活动总结 |
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根据省监管处2011年10月9日通知要求，××市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）近期召开党政班子会，就住房公积金文明行业创建工作进行了全面总结，从总体情况看创建成效是显著的。自2010年以来，在省住建厅、监管处的统一部署和指导下，“中心”紧密结合机关精神文明建设和创先争优活动，着力推进文明行业创建工作。经过全体干部职工的不懈努力，取得了三项突出成果，一是对照《住房公积金文明行业标准》检查，基本达到了“标准”要求；二是中心自2006年以来连续五年保持“市级文明单位”之后，2011年被市人民政府授予“市级最佳文明单位”称号；三是通过创建活动，推进住房公积金快速发展，截止9月底全市住房公积金归集额突破90亿元大关，实现90.48亿元，比上年同期净增18.76亿元，为全市社会经济发展作出较大的贡献，创建活动推动公积金事业不断迈上新台阶。现将文明行业创建活动总结情况报告如下： 一、创建目标明确、工作重点突出 在创建活动中，我们始终坚持以_理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的十七大精神，按照住建部“关于大力开展住房公积金文明行业创建活动通知”和省住建厅监管处的要求，以创建“文明行业”为抓手，以开展“创先争优”活动为推动力，以实现“工作作风明显改进，工作效率明显提高，干部职工素质明显增强，群众满意度明显上升”为主要目标，突出工作重点，着力在机关党的建设、社会主义核心价值体系建设、思想道德建设和 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1058字，正式会员可完整阅读）…… （二）抓践行，强意识，广泛开展“我知恩，我感恩,我回报”活动。在争创文明行业的活动中，积极开展“扶贫济困、服务民生”活动，一是组织职工开展“送温暖，献爱心”。近年来职工为地震重灾区和贫困户累计捐助现金达8万多元，捐衣物1100多件，参加职工达100%。二是机关妇委会在组织女职工开展爱心妈妈“一对一”活动中，个人累计捐款5000多元，还购买食品和生活用品前往旌阳区社会福利院、广汉敬老院等地慰问老人和孤残儿童，送去一片爱心。“中心”职工个人还向青海玉树、甘肃舟曲捐款4000多元。三是按照市委、市政府工作部署，积极开展对口帮扶活动。截至目前（含近三年），先后在三个村开展帮扶工作，帮助制定发展规划，为帮扶村维修村道、改善村组织阵地建设等共计筹集资20万多元，党员结对帮助贫困户20多户，帮助贫困学生10多人，还为帮扶村送去价值近5万多元的电视、办公桌椅等。机关党支部多方筹资3万多元，为帮扶村一户年迈8旬的老人修建18平方米的住房1间。通过实践活动，机关党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了充分的发挥。 （三）抓作风，强服务，“为民、务实、清廉、高效”的行业作风在创建中得到充分体现。近几年，“中心”连续在机关开展了“行风建设年”活动，以“具有什么样的行业作风和服务标准”为题，组织职工展开专题大讨论，在开展行风整顿中把市级机关安排的“创新业绩、树新形象”和“改进作风，争创一流”等主题活动列入争创文明行业活动的重要内容，收到了突出的实际效果，实现了“服务态度大改善，服务意识大增强，服务内容大拓展，服务措施大完善，服务水平大提高”的目标要求，规范服务行为和文明用语20多条，形成了“热情、周到、严谨、务实”的机关精神，并把“行风建设年”活动总结出的成果和经验以制度的形式加以推行，在实际工作中进行实践、整改、增措、再提高。特别是在便民服务方面，不断改进服务方式，努力提高服务质量。市政务服务中心住房公积金窗口，每天接待服务对象约200多人次，办结率达100%。为方便办事群众，窗口增加了接待咨询专职人员，增设了排号机，配备了老花（近视）眼镜等，尽力贴心服务群众。如办理东汽灾后新建“东汽馨园”职工宿舍项目公积金贷款，“中心”窗口特派专人到绵竹旧址现场办理住房公积金支取业务，东汽职工对“中心”工作人员热情服务、高效务实的精神高度赞扬。为表示谢意，东汽领导专程送来两面锦旗，分别用“优秀服务做好安居工程，热心咨询情暖东汽员工”和“让万家得安居，为百姓办好事”的颂词表达感激之情。旌阳管理部为旌阳区引资单位—四川省水稻高梁研究院泸州分院××站办理职工经济适用住房公积金支取业务，管理部负责人亲自带领工作人员赴泸州现场办公，审核资料，用较短时间办好了40多户职工公积金贷款全部手续，该站职工深表感谢，对××住房公积金管理中心工作人员高效、周到、热情服务的精神高度赞扬。广汉管理部一张“温馨提示”为群众贴心服务，什邡、绵竹、罗江管理部增添服务措施，为灾后重建周到服务，中江管理部坚持“六个一”工作法接待群众，都受到当地群众的好评。近期，按照川建金管发[2011] 265号文通知要求，“中心”及时制定了《加强和改进住房公积金服务工作实施意见》和《××市住房公积金管理中心服务指引》（试行）并下发实施，进一步规范了全市住房公积金服务工作，方便了群众办事，获得了群众的称赞。 （四）抓发展，强效能，政务公开工作在形式和内容上逐步深化。“中心”建立了“办事公开工作领导小组”和“监督小组”，政务公开工作不断深化，更新公开内容达到100%。强化了行政效能的六条规定，订立了三大项目和包括工作责任制、限时办结制等八条措施，积极推行“提质、提速、提效”和“零差距、零违纪、零投诉”三提三零效能工作法，都收到了很好的社会效果。直接面向群众服务的住房公积金窗口，通过设置完备的服务指南、政务公开栏、触摸屏、热线电话、信息网站等向群众提供优质服务，大大提高了工作效率和群众满意度，实现了“0”投诉。窗口服务更为突出，每月接办近4000件业务做到了按质、按时办结，深受服务对象的好评。“中心”政务窗口连续四年被市政府政务服务中心评为先进窗 ……（未完，全文共5711字，当前只显示2749字，请阅读下面提示信息。收藏住房公积金管理中心开展文明行业创建活动总结） 上一篇：审计局工会活动总结 下一篇：村2011年党风廉政建设工作总结 相关栏目：房地产 管理 文明 宣传讲话 创建活动 年终总结 工作总结 个人总结 |
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