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| 标题：副市长在市消协2011理事会暨2011年3.15纪念活动新闻布会上的讲话 |
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各位顾问，常务理事、理事，同志们： 在2011年3。15国际消费者权益日来临之际，我们在这里召开明光市消费者协会五届四次理事会暨2011年3·15纪念活动新闻发布会，总结过去一年的工作，即通过了消协《工作报告》，和《2011年3·15纪念活动方案》，对今年3。15纪念活动进行了安排部署，调整、增选了理事会部分成员，对“消费与民生” 年主题进行了解读, 借此机会，我代表市委、市政府，向多年来关心、支持全市消费者权益保护事业的各有关部门、各位常务理事、理事及辛勤工作在消费_第一欢迎您线的同志们表示衷心感谢，并对会议的召开表示诚挚的祝贺！ 在过去的2010年，市消协紧紧围绕“消费与服务”这一年主题,充分发挥政府的桥梁纽带作用，在各成员单位的大力支持和配合下，为维护广大消费者的合法权益，依法履行消费_的社会责任, 开展了与消费者密切相关的一系列活动, 为 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略652字，正式会员可完整阅读）…… 二、切实加强消费教育和消费指导，提升消费信心。 消费教育和消费指导是《消法》赋予消协组织的重要职能，是广大消费者的迫切需要，也是提升消费信心和扩大消费需求的重要任务，从2010年广大消费者的消费总体情况看，今年，农民消费、住房消费、汽车消费、服务消费和旅游消费等将有可能成为扩大消费的重点消费领域，因此，消协组织要在新的形势下，充分认识做好消费教育和消费指导、扩大內需、保障民生、推动发展等工作的重要性和紧迫性，要树立新的消费理念，切实把解决事关消费者切身利益的热点、难点问题作为衡量工作能力的根本尺度和标准，集中力量解决人民群众关心、党委政府关注、社会各界关切的消费领域重大问题，努力维护好、实现好、发展好消费者的各项合法权益。要进一步加大对《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》，和《食品安全法》等法律、法规的宣传教育力度，广泛开展多种形式的消费教育和消费指导活动，选择多种多样载体，扩大社会消费宣传，倡导科学、健康、文明消费，改善广大消费者的消费预期，引导和促进广大消费者扩大消费需求，特别是要针对广大消费重点领域，有针对性的开展消费警示和消费提示，促进经营者为消费者提供合格的商品和优质的服务。通过宣传教育，真正使广大消费者法律意识有所增强，自我保护能力有所提高，消费者的合法权益得到有效保护。 二、切实强化对商品和服务的社会监督，积极营造安全健康的消费环境。 对商品和服务进行社会监督，既涉及保护消费者合法权益，又关系消费环境，消协组织要结合明光消费特点和实际，突出重点商品和服务行业，有针对性地开展监督工作，尤其是要加大对食品和与群众生活关系密切的生活必需品的监督力度，通过开展市场调研、征询意见、社会评议，问卷调查，商品比较试验等形式，提高对商品监督的水平。在社会监督中，要以公共服务和与消费者生活关系密切的服务行业为突破口，突出抓好电信、保险、金融、供水、供电、供气、供暖、公共交通、建筑质量和医药产品等服务行业的社会监督，引导经营者健全行规行约，督促企业自律，提高服务质量和水平。要针对消费者投诉、咨询所反映的消费热点、难点问题，综合运用消协组织的法定职能，督促经营者规范经营行为，履行法定义务，切实保护消费者的合法权益，通过社会监督，努力营造科学、合理、文明和安全放心的消费环境。 四、认真受理和处理消费纠纷，切实促进社会和谐稳定。 要进一步畅通消费者反映问题的渠道，扎实认真做好投诉受理和调解工作。一方面，要认真处理好每一个消费者的投诉和举报，做到件件有着落、事事有回音，特别是对于重大投诉和_投诉要高度重视，及时向当地党委、政府报告，并配合相关部门积极做好督促工作，切实维护社会和谐稳定。消协组织、工商部门要继续加大“一会两站”建设力度，充分发挥“一会两站” 的积极作用，要继续以方便消费者投诉、降低消费者_成本、挽回消费者损失、维护消费者合法权益、加大调处力度为重点。尤其是要重点关注农村消费者，儿童消费者，老年消费者和民工消费者等弱势群众的消费投诉工作，以方便消费者就近投诉为出发点和落脚点，把消费纠纷化解在基 ……（未完，全文共2817字，当前只显示1696字，请阅读下面提示信息。收藏副市长在市消协2011理事会暨2011年3.15纪念活动新闻布会上的讲话） 上一篇：副局长在全市县级工商局创建省级部门统计工作规范化单位现场会上的讲话 下一篇：红盾文苑网站支付宝 相关栏目：三八妇女节专题 其他重大节日纪念日专题 创建活动 宣传 宣传讲话 党务讲话 政务讲话 企业讲话 农业讲话 纪检讲话 人大讲话 政协讲话 组织讲话 安全讲话 城建讲话 金融讲话 |
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