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标题:养老院开展养老服务社会化示范活动方案 |
为落实省厅、市局关于《开展养老服务社会化示范活动实施方案》和《通知》精神更好地发挥机构养老的窗口示范作用,起到引领和示范作用推进养老服务社会化进程,结合我院工作实际,制定本方案。 一、 指导思想 以_理论和“三个代表”重要思想为指导,以实施“敬老行动”为中心,以争创一流养老院为目标,以搞好优质服务为重点,有效地解决老人在生活中的实际问题,实现“为老人代尽儿女之责”的服务宗旨。通过开展养老服务社会化示范活动,进一步规范管理,增强服务意识,在三年内使养老院在养老居住环境上做到逐年有变化,三年大变化;在服务质量上逐年有提升,三年大提升;在老人生活水平上逐年有提高,三年大提高,最终达到居室宾馆化、室外花园化、服务人性化、康复系列化、医疗正规化,充分体现老有所养、老有所乐、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为。 二、 组织领导 为加强对开展“敬老行动”活动工作的领导,成立 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略677字,正式会员可完整阅读)…… 看全文方法:付费极速开通 投稿加会员 注册 登陆 用订单找账号 …… 4、深化制度改革,强化管理体系。全院在逐步引入现代化管理机制上要有新突破,在人员使用上全面实行聘用合同制,全面实行“六定一改”(定岗位、人员、职责、工作标准、工作流程、考核细则、修改管理制度),在劳动分配上,实行出勤工资与床位挂钩的分配方法,在管理_上实行二级经济指标责任承包制,建立行之有效且较为完善的养老机构管理体系。在“敬老行动”活动中,将引入表彰激励机制,评出敬老先进科室,敬老服务明星并将评比结果与经济挂钩,形成长效管理机制。 5、规范管理作示范,优质服务创品牌。 (1)在近期内将iso国际质量管理体系引入我院,使管理形成规范,服务流程得到有效控制,在处理日常各项工作中做到行为有规范,操作有规章,工作有流程,奖罚有尺度。 (2)积极申办我院老年病康复医院为定点医疗机构,申办定点医疗机构是我院享受医疗保险老人亟待解决的问题,在搞好可行性调研的基础上通过专家论证后,在符合劳动部门的标准及要求的情况下,我们将尽快完成这项工作。 (3)引进人才,建设专业化的职工队伍,为老人提供更规范,更专业的服务,面向社会招聘各类人才,充实技术岗位和服务岗位,形成人才梯队。开展以公寓楼为典型的院内示范岗工作。 (4)加强对职工全方位培训,提高工作质量。利用每月一次返院日,采取授课、自学和座谈的形式,对养老服务人员应知应会和相应级别进行培训,在服务队伍中选拔业务骨干,深造学习,使医疗工作做到一保证(即保证不出现医疗责任事故);二不误(即不误诊,不误治);三及时(即发现病情及时,诊断及时,治疗及时);四告知(即病情告知,重要检查告知,病人的权利义务告知,费用告知);七准确(即姓名、床号、处方、医嘱、检验单、通知单、报告单准确)。护理工作上做到三勤(即眼、嘴、腿勤);四及时(即巡视病室、发现病情、报告病情、抢救及时);五知道(即知道养员床号、姓名、诊断、饮食种类、治疗措施)。护理员做到一清(即每天清理房间一次);二净(即门窗净);三无(即无痰迹、无果皮、无垃圾);五心(即工作热心、服务细心、护理精心、解答问题耐心、接受批评虚心)。在行政管理上实行工作人员早碰头,晚汇报,随时报,随时修。伙食管理上做到三查:一查伙食食谱,二查采购食品质量,三查饭菜质量;三会:召开老人伙委会,征求老人意见;召开预约碰头会,适时调整伙食食谱;召开炊事员会议,强调食品质量及食品安全,提高服务质量;三统一:即统一食谱,统一采购,统一核算,并在提高“三无”老人的生活水平上,采取每周伙食改善一次,每逢节日增加补贴一次,“三无”老人的伙食标准达到自费老人的中上等水平。使老?si饴蚀锏剑梗福ヒ陨稀?br> (5)拓宽服务领域,增加服务项目,利用现有资源为社区养老机构提供服务和指导。利用2006年召开世界园艺博览会的有利时机,开展旅游养老新项目和探讨涉外养老新方式。 (6)加强设施建设、改善服务条件。几年来养老院在硬件建设上有了很大的变化,近期又对暖气管道进行了更换,室内粉刷和装饰,屋顶防水等,但是对照标准还有很大的差距,通过这次“ ……(未完,全文共3169字,当前只显示1761字,请阅读下面提示信息。收藏养老院开展养老服务社会化示范活动方案) 上一篇:民政局二oo八年一月份工作完成情况 下一篇:福彩投注站长的经营心得 相关栏目:民政 统战民政 服务 社会实践 创建活动 计划规划 |
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