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| 标题：领客房经理述职报告 | ||
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各位领导、各位同事： 大家好！ 过去的2011年，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下，我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。但是在一些细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，争取在2012有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下： （一）执行岗位职责情况： 人员管理方面： ……（快文网http://www.fanwy.cn省略277字，正式会员可完整阅读）……
定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理： 客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定。在安全方面做到对电器开关、水开关、暖气、空调等及时定期检查，对跑冒滴漏盗等现象防患于未然。定期投放蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。 （二）工作中存在的问题 1 、服务质量有待向兄弟酒店学习，人员素质有待进一步提高。员工在操作程序上有待规范化，需要进一步培训。 2、客房巡查、定期检查制度需要进一步加强，将事故防患于未然。 3、小物品的保管、领取在规范化和制度化上还需严格控制。 （三）下一步工作目标 1、在人员素质、服务质量上配合质监部加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范 ……（未完，全文共1196字，当前只显示720字，请阅读下面提示信息。收藏领客房经理述职报告） 上一篇：服装导购员工作总结 下一篇：2011年医疗保险工作自查报告 相关栏目：公司 企业讲话 民营招商 述职报告 党务讲话 政务讲话 党会报告 政府报告 述廉报告 调研报告 |
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