关于发挥工商局办公室综合服务职能的调查与思考

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标题：关于发挥工商局办公室综合服务职能的调查与思考

　
　办公室工作是一项综合性、全局性很强的工作，工商系统办公室，是工商部门领导实施科学决策和有效领导的综合办事机构，肩负着调查研究、督促检查、参谋服务、综合协调等重要职能，发挥着承上启下、联系左右、沟通内外的作用。做好办公室工作，事关系统决策部署的落实，事关全局工作水平的提高，事关系统整体形象的提升，事关为地方经济社会发展平稳较快发展服务的全过程。现结合××市工商局办公室工作的实践，就当前做好办公室工作中存在的问题进行分析，提出对策和建议。
　一、××市局办公室工作主要做法
　（一）强化分工协作。为使办公室各项工作做到杂而不乱，忙中有序，提高工作效率。××市工商局坚持使办公室工作人员各司其职，各负其责，各尽其能，各得其益的原则，根据办公室的工作性质和职责，把办公室工作分为文秘、政务信息、宣传、收发、档案、统计、信访、文印和后勤保障等若干个岗位，制定了《办公室岗位职责》，明确了每个岗位的　……（快文网http://www.fanwy.cn省略681字，正式会员可完整阅读）……
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和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。××市工商局本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上，进一步修订完善了办公室工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循、科学规范，确保机关工作正常有序运转，尽量少出差错。一是认真办文，根据机关公文处理条例，严格办文制度，从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关，保证了行文的严肃性，提高了公文质量。二是认真办会。制定出台《××市工商局办会制度》对各类会议各个方面和环节的筹备工作做出明确规定，做到会前充分准备，会中做好服务，会后做好督查，保证各个会议的圆满召开和会议精神的贯彻落实。三是认真转办。修订和完善文电转办制度，规范文电的运转程序，协调、处理好上下左右的关系，切实抓好文件收发和日常接待服务工作，当好上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。四是认真办事。在日常事务工作中，进一步完善了车辆管理、公务招待、b_m、信访、统计、安全等方面的规章制度和工作程序，在日常工作中分清主次、分清轻重缓急，使日常工作井井有条。
　二、当前办公室工作存在的问题
　办公室工作多而杂，小而细，牵涉面广，项项业务都牵涉到其它部门，件件事情都关联工商工作大局。特别是“两费”停征后，工商职能转变，要求办公室工作人员及时转变思想观念；执政为民的“阳光政务”建设步伐的加快，要求办公室工作人员及时转变工作理念和工作方法。但由于认识和观念等问题的存在，或多或少地制约着办公室工作的健康发展。由于办公室的工作大都是一些繁杂琐事，大量做的事是迎来送往、抄抄写写、收收发发，少数干部认为办公室工作简单轻松，不需要什么创新。特别是在为领导服务工作中，满足于把领导安排的工作做好，主动性、创造性的工作不多；事务性的服务多、决策性的服务少。信息交流、调查研究、督查督办等方面的工作做得少了一些，在一定程度上影响了参谋助手作用的发挥。
　三、建议和对策
　一是找准定位，谋划全局。事务性工作是办公室工作的基础，但是辅助决策却是办公室工作的高级形式。办公室干部要努力锻炼成既是处理日常事务性工作的高手，又是能够善于出点子的高参。对全局性的关键问题、部门的中心工作，办公室要增强敏感性，主动参与，积极谋划，要紧跟领导思维节奏，紧跟重大决策进程，重点协助领导抓好信息咨询和决策落实。要领会领导的决策意图，细心留意领导在想什么、抓什么，想领导之所想，参领导之所需。要全面了解全局的工作情况，加强协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。职责内的工作抓紧抓好，做到件件有交代，项项有落实；职责外的但没有部门抓的或职责不明的工作，及时汇报领导抓起来，做到工作不留空档。
　二是发挥主观能动性，创造性地开展工作。凡事预则立，不预则废。工作应立足于对领导关注事项发展趋势的超前预测，对其发展的超前把握，对有关工作早考虑、早研究、早动手，做到筹备酝酿超前，调查研究超前，检查落实超前，思想观念、知识和材料准备超前。在增强工作的计划性上体现主动服务，科学规划工作重点，做到长计划、短安排，计划性和灵活性相结合。在增强辅助决策的科学性上体现主动服务，为领导决策提供充分、准确的依据。服务，不仅仅体现在上传下达、办文办会上，更应体现在推动科学 ……（未完，全文共2940字，当前只显示1769字，请阅读下面提示信息。收藏关于发挥工商局办公室综合服务职能的调查与思考）

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