![]() |
|
闂傚倸鍊烽懗鍓佸垝椤栫偛绀夋慨妞诲亾闁挎繄鍋炲鍕箛閸偅娅屾繝鐢靛█濞佳兠洪妸鈺佺厺闁哄啫鐗婇崐鐢告煥濠靛棝顎楁鐐搭殘缁辨帗鎷呴崫鍕垫毉闂侀€涚┒閸斿矂鍩為幋锕€绀嬫い鎰枎娴滅偓绻濋棃娑卞剰鏉╂繃绻濋姀锝嗙【婵炲鍏橀幃鍧楀焵椤掆偓椤啴濡堕崱妤€衼缂備浇灏欓弲顐ゅ垝婵犲懌浜归柟鐑樻尵閸樻悂姊虹粙鎸庢拱缂侇喖绉瑰畷鐢稿焵椤掑倻纾藉ù锝囨嚀閺侀箖鏌熼崙銈嗗闂傚倸鍊风欢姘缚瑜嶈灋鐎光偓閸曨偆锛涢梺鐟板⒔缁垶鎮¢悢鍏肩厵闁圭⒈鍘奸獮鏍偓娈垮櫘閸犳绌辨繝鍥舵晝妞ゆ劑鍨归埛瀣倵濞堝灝鏋涢柍褜鍓涢崰鎾绘偪閳ь剟姊洪崫鍕窛闁哥姵鎹囬幃浼村Ψ閳哄倵鎷洪梺鍦规鎼佸窗閺囥垺鐓欓柛鎴欏€栫€氾拷婵犵數濮甸鏍窗濡ゅ嫭鎳岄梻浣规偠閸斿瞼澹曢銏犵劦妞ゆ帒瀚☉褔鏌i鐐测偓鍧楃嵁閸愨晝顩烽悗锝庡亜娴滄粓姊洪崨濠勨槈閺嬵亜霉閻樻瑥瀚粻楣冩煛婢跺鐏ラ柟顔藉灴閺屻倛銇愰幒鏃傛毇濡炪們鍨哄畝鎼併€佸璺虹劦妞ゆ帒瀚粻鏍⒔閸ヮ儲鍥惞椤愮姳绨婚梺闈涱槶閸庢煡宕甸崶鈹惧亾濞堝灝鏋涙い顓㈡敱娣囧﹪鎮滈懞銉︽珕闂佷紮绲介惉濂稿煝瀹€鍕拻濞达絽鎲¢幆鍫ユ煕鐎n亷韬鐐茬箻閺佹捇鏁撻敓锟� |
标题:完善基层纳税服务考评体系的实践与思考 |
近年来,基层税务部门秉承“纳税服务是税收征管工作的灵魂”这种理念,不断创新纳税服务形式、丰富纳税服务内容,建立以纳税人需求为导向的新型纳税服务体系已逐步形成。不可否认,基层税务部门在纳税服务方面取得了许多宝贵经验,但是当前基层纳税服务制度中还没有一套完善的考评体系,制约了纳税服务工作的科学发展。如何科学、有效地考核评价纳税服务工作的质量与效益,从而更好地推动完善基层纳税服务工作,进一步促进征纳关系和谐,应当引起我们的思考。 一、完善基层纳税服务考评体系的必要性分析 (一)是加快纳税服务工作的需要。近年来,国家税务总局高度重视纳税服务工作,制定下发了《纳税服务工作规范》,新设置了纳税服务司和大企业税收管理司,省、市、县级税务部门都相应新设立纳税服务机构,说明了纳税服务工作是当今税务发展的时代潮流,各级税务机关应该积极采取措施大力加强和推进。纳税服务考评体系作为纳税服务工 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略681字,正式会员可完整阅读)…… (三)考评标准单一。以纳税人的需求为导向是构建纳税服务体系的基础。因此,目前的考核体系主要把纳税?si舛茸魑饬磕伤胺窆ぷ骱没档奈ㄒ槐曜迹佣鍪佣运胺ㄗ翊佣鹊募煅椤W魑拔窆芾聿棵牛绻皇堑ゴ康厍康髂伤叭-si舛龋鍪恿硕阅切┩怠⑻印⒖埂⑵暗任シㄐ形姆烧鹕辶Γ嵯魅跄伤胺竦男Ч币不嵩龃笏拔窀刹康闹捶ǚ缦铡D伤叭说穆舛扔胨胺ㄗ翊佣染哂忻芮械墓亓龋伤叭-si舛鹊暮没涤胨胺ㄗ翊佣鹊母叩陀Τ烧裙叵怠?br> (四)基层局缺少专门的考评组织机构。目前基层局纳税服务厅的主要职能是为纳税人办理各类涉税事宜,而对于纳税服务整体工作的考评仍是由负有相关服务工作的各科室自行组织,致使考评工作缺少全局性、系统性,难以从整体上掌握纳税服务质效的真实情况。 (五)缺乏第三方测评机构的参与。目前,测评纳税服务工作好坏的方法,主要有地方政府组织的行风测评和税务机关自行组织的座谈会、走访、电话访问、问卷调查等,在这些测评方式中,基本上由地方行政机关或税务部门占主导地位,少有以纳税人、媒体或其他第三方社会团体组织的测评,由此导致测评结果的科学性、客观性不够,难以起到有效的监督制约作用。 (六)现有考评机制落后于纳税服务体系的建设。2009年以来,省、市、县级局便相继成立了纳税服务处、科等专职部门,并先后推出诸如“一窗式”、“12366热线”、“网上办税服务平台”等多类服务新举措,而在年度工作目标考核制度中,与之对应的考评内容则尚未体现。 (七)反馈、调整机制有待提速。由于基层局处于征管一线,能第一时间接收纳税人所反映的问题,但由于所反映的大部分问题已超出基层局的解决权限,在把所收集整理后的问题层层上报至市局、省局研讨批复的过程中往往耗时甚久,纳税人因问题未得到及时解决容易产生怨言,导致一些征纳矛盾集中在基层,影响正常工作的开展。 三、构建完善基层纳税服务考评机制的途径 (一)建立科学、量化的考评指标体系和考评方法。可根据纳税服务工作内容,细化分解纳税服务总体工作目标,形成一套单独的考评指标体系。具体可细分为公开办税、税收宣传和咨询、涉税审批、税收管理员服务、税务稽查、涉税事宜办理、经费投入、下企业次数等各类内容。同时可根据各类服务工作内容固有特性,细化明确各项服务工作流程、服务标准及服务时限等,从而形成具体化、操作性强的纳税服务质效考核评价指标体系。 (二)完善纳税服务质效评价体系。除继续坚持把纳税?si舛茸魑饬磕伤胺窆ぷ骱没档闹饕曜纪猓褂χ鸩揭肽伤叭怂胺ㄗ翊佣日庖恍碌目己酥副辍1收呷衔伤叭说穆舛扔胨胺ㄗ翊佣攘礁鲋副耆币徊豢桑环矫嫠拔癫棵盘峁┑挠胖誓伤胺窨砂涯伤叭说氖奔洹⒔鹎⒐芾沓杀窘档椭磷畹统潭龋保谀伤叭-si舛忍岣叩幕∩鲜蛊渌胺ㄗ翊佣鹊靡圆欢咸嵘獠拍艽锏侥伤胺竦淖钪漳勘辍?br> (三)成立考核评价组织机构及明确其职责。应成立由主管局领导任组长、各职能部门负责人为成员的纳 ……(未完,全文共3185字,当前只显示1769字,请阅读下面提示信息。收藏完善基层纳税服务考评体系的实践与思考) 上一篇:在2012年全市地方税务工作会议上的讲话 下一篇:在2011年第二次区县地税局长联席会议结束时的讲话 相关栏目:乡镇社区 税务 服务 社会实践 调研报告 文教论文 综合论文 |
婵犵數鍋為崹鍫曞箹閳哄懎鍌ㄩ柣鎾虫捣閺嗭箓鏌¢崶鈺佹灁妞も晜鐓¢弻锝夊箣閻愩劎绱板┑顕嗙到閻倿寮诲☉婊呯杸闁规儳鐤囬崺鐐烘⒑绾懏鑵归柛妤€鍟块悾鐑藉醇閺囩偟顓洪梺鐟版惈缁夊墎绮诲鑸碘拺閻犲洠鈧啿瀛i梺鍓茬厛閸ㄩ亶銆冮妷鈺佺倞闁靛ě鈧弸鏍р攽椤旇鐟扳枖濞戙垹绀夋い褍绮橮婵犵數濮伴崹鐓庘枖濞戞◤娲晝閸屾ǚ鍋撴担鍓插悑闁糕剝锚閸斿懘妫呴銏″闁圭ǹ鎲$换娑㈠炊椤掍胶鍙嗗┑鐐村灱濞呮洜鈧熬鎷�闂傚倸鍊风欢锟犲垂椤栫偞鍎夊┑澶夎祴婵犵數濮伴崹濂割敊閹版澘绠柨鐕傛嫹18027574闂傚倷绀侀幉锟犳偡闁秴绠柨鐕傛嫹-2 Copyright © 2002-2025 闂傚倸饪撮崑鍕归崒鐐茬;闁告稒娼欓崙鐘绘煕閹板吀绨界痪楣冪畺閺屻劑鎮ら崒娑橆伓 闂備浇宕垫慨鏉懨洪妸鈺佽摕濠㈣埖鍔﹂弫濠囨煕閵夛絽濡藉┑顖涙尦閻擃偊宕堕妸锔规嫻闂佸湱鏌夋禍顒傛閹烘绫嶉柍褜鍓熼幃鐑藉Ψ閳哄倸浜楀┑鐐叉閹稿摜鎲撮敃鍌涚叆闁绘洖鍊圭€氾拷fanwy.cn 闂傚倷绀侀幖顐︽偋濠婂牆绀堟繛鎴欏灪閸嬬喐銇勯弽銊р槈妞ゆ洝椴搁幈銊ヮ潨閸℃顫梺鍝ュТ閹虫﹢骞冨Δ鍛祦闁割煈鍠氭禒鎯р攽閻橆偄浜鹃梺鎼炲労閸撴岸寮查浣瑰弿婵☆垰鎼弳閬嶆煕閺冣偓閻楃娀寮婚妶鍡矗濞达絼璀﹀Σ顔剧磽娴e箍浠滈柛瀣舵嫹 婵犵數鍋炲ḿ娆撳触鐎n喗鍤屽Δ锝呭暙缁犵喓鈧娲栧ú鐘诲磻閹捐崵宓侀柛顭戝枤娴犳儳鈹戦悩顐壕闂佹悶鍎滅仦鑺ヮ唫婵$偑鍊栧Λ渚€顢欐繝鍕床闁糕剝绋掗悡鏇熺箾閸℃绠版繛鍫氭櫇缁辨帗娼忛埡鍌滃浇anwycn 闂傚倷绶氬ḿ褍螞濞嗘挻鍋嬮柡鍐ㄧ墕閼歌銇勯幒鎴濐仼缂佲偓閸愨晝绠鹃柛鈩冾殕閹癸綁鏌i悢鍙夋珚闁哄矉缍侀崺鈧い鎺嗗亾濠碉紕鍘ч湁婵犲﹤瀚粈鍐磼瀹€鍕喚闁搞劑绠栧畷姗€骞撻幒鍡樼€奸梻鍌欑劍鐎笛呯矙閹烘鍋ら柨鐕傛嫹912986闂傚倷绶氬ḿ褍螞瀹€鍕;闁规崘绉ぐ鎺撳亼闁告侗鍨伴崺宀勬⒑閸濄儱鏋戦柟姝屽吹缁瑦寰勯幇顒傤啋闂佽偐枪閻忔艾鈻撻敓锟�QQ闂傚倷鐒︾€笛囧礃婵犳艾绠柨鐕傛嫹524523809闂傚倷绶氬ḿ褍螞瀹€鍕;闁规崘绉ぐ鎺撳亼闁告侗鍨伴崺宀勬⒑閸濄儱鏋戦柟姝屽吹缁瑦寰勯幇顒傤啋闂佽偐枪閻忔艾鈻撻姀銈嗏拻濞撴艾娲ゅ楣冩煕閻樺啿鍝烘い銏$懇瀹曞ジ濡烽敂鑺ョ彨婵犳鍠楃换鍕玻婵甫xian@126.com闂傚倷绶氬ḿ褍螞閹绢喖绠柨鐕傛嫹 |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |