教育局政务公开政务服务自查报告

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标题：教育局政务公开政务服务自查报告

　　2012年，我局紧紧围绕增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众联系，促进依法行政、优质行政、廉洁行政的目标，深化政务公开，创新政务公开形式，突出政务服务重点，提高政务公开和服务水平，有力地促进了各项工作的开展。
　　一、加强组织领导，推进政务公开
　　我局成立了以局长叶方波为组长，分管副局长李葱苗为副组长，相关股室负责同志为组员的政务公开领导小组，为实施政务公开提供组织保证，确保政务公开工作有组织、有领导、有计划、积极稳妥地开展。
　　局领导高度重视政务公开工作，局领导班子召开专题会议，研究部署政务公开工作，把政务公开工作作为加强政风行风建设、促进依法行政、服务人民群众的重要措施来抓，按照公开、公正、规范、高效、便民的　……（快文网http://www.fanwy.cn省略541字，正式会员可完整阅读）……　

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复咨询当事人120余件，全部做到了事事有结果，件件有回音。
　　四、建设教育网群，推进信息公开
　　为推进我县中小学信息公开工作，我局要求各高中阶段学校、各乡镇中心学校、有条件的中心小学建设学校网站，全面加强中小学信息公开工作，把握信息公开基本内涵、明确责任主体、突出工作重点内容，并给每所建设学校网站的学校补助经费5000无，截止目前已建成学校网站的达40余所学校，约占法人学校单位数的50%。学校网站公开信息做到三个重点突出：一是突出做好教职工关心的问题公开工作，加大群众对学校领导班子建设的民主参与力度，学校基本建设、教职工聘任方案、考核办法、评优评先等大事项都要通过职工大会、公开栏等形式公开，充分听取各方面的意见和建议。二是突出全面落实教育收费公示制度。把认真落实教育收费公示制度作为校务信息公开的一项重要内容，要求全县中小学都要认真执行教育收费公示制度，每学期开学前在学校明显的位置悬挂收费公示牌，将公开收费项目和收费标准，公开国家的收费政策，公开收费监督举报电话的内容向社会和家长公布。三是突出加大招生政策宣传和信息公开。中考期间，我局通过各种培训会议、县教育信息网、电视台、广播电台、学校公开栏等渠道，广泛宣传招生政策，及时公开录取结果，确保了中考招生工作的有序、平稳进行。
　　五、创新服务方式，深化政务公开
　　在政务服务推进过程中，我们讲求实效，根据市教育局的实际，突出重点，创新形式，不断提高政务服务工作水平。
　　一是将群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，都在我局信息网站和局对外公开栏上全部进行公开，并做到及时更新，确保让社会和群众及时了解相关情况。
　　二是在创新公开方式和载体。我们围绕方便群众知情、办事、监督这一核心，通过××教育信息网、××电视台等形式实行政务公开。在县行政服务中心设立教育窗口，安排专人长年值班报服务，统一受理我局行政审批项目，进一步提高办事效率和服务质量。
　　三是畅通各种渠道，受理群众关心的热点问题的咨询、建议和投诉。我局对所需回复的信件，均做到了及时回复、按时报结，不断提高回复率、办结率、满意率。
　　四是坚持依法行政，推进温馨服务。坚持公开透明，一次告知，简化办事程序。认真学习开展争先创优活动的文件和材料，对照服务承诺，做到态度端正，精神饱满，能够落实的，迅速办理，不推诿扯皮，敷衍塞责。不能办理的，说明清楚和原因，宣传教育政策，做到各项服务工作规范有序，忙而不乱。如，五月上旬，是教师资格认定报名及资格审查时间，我局教育窗口共受理报名 ……（未完，全文共2335字，当前只显示1405字，请阅读下面提示信息。收藏教育局政务公开政务服务自查报告）

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