 |
|
| 閻愯顒濇稉瀣祰濮濄倝銆夎箛顐ｅ祹閺傜懓绱�閵嗏偓閻戭參妫弽蹇曟窗閿涳拷濮樻垳瀵岄悽鐔告た娴兼艾顕悡褎顥呴弻銉︽綏閺傦拷 |
| 标题：以12315信息化网络建设为基础不断提升数据综合运用水平 |
| 以12315信息化网络建设为基础不断提升数据综合运用水平 近年来，重庆市工商局认真贯彻落实总局工作部署，围绕中心、服务大局，发扬敢为、能为、有为的“三为”精神，充分运用信息化手段加强12315网络建设，切实提高12315数据质量、处理、分析、运用、共享和管理的水平，提升消费_行政效能，消费_实现新突破。我局的主要做法是： 一、强化12315信息化网络建设，确保数据质量准确全面 为了适应新形势下消费_工作的需要，我局进一步夯实了12315投诉举报的信息化网络基础。一是优化了网络。进一步实施了12315专线电话和网络接入线路的扩容改造，形成上联总局，下通44个区县局、415个工商所四级贯通、全面覆盖的12315投诉举报信息化网络。二是完善了数据指标。根据总局最新数据标准，增添完善了12315综合指挥调度中心平台数据项 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略616字，正式会员可完整阅读）…… 三、引用“大数据”的观念，确保数据分析科学可行 一是注重数据的“颗粒化”管理。加强业务指导，细化12315系统数据规范，及时更新新型消费类别，增补备注内容，使数据项目更加精准。从2011年开始，我局每年编写《重庆市消费者权益保护年度报告》（蓝皮书），对全市消费_工作进行总结梳理，分析消费需求的新特点和消费_工作新变化，对存在问题提出解决措施，对下一步工作进行谋划，为决策提供参考。二是注重数据的“开放性”管理。节假日定时向媒体发布12315受理热点情况分析，客观公正发布流通领域商品质量抽检结果，针对新型消费领域和消费方式中的热点、难点问题发布消费警示，为消费者理性消费提供指引。 四、通过定期分析发现案源线索，确保数据运用精准有效 我局有效建立流通领域商品质量抽检信息情报库，利用12315平台中“质量先验信息”，进行定期分析，作出质量抽检安排，对社会反映强烈、消费者诉求集中以及多次监管执法中发现的不合格商品，组织开展跨区域溯源抽检，提高不合格商品的检出率，及时查处经销不合格商品行为，有效防控商品质量安全隐患，保护消费者合法权益。2013年，我局对重点商品批发、仓储、物流配送环节实施针对性质量抽检，共抽检商品1811组，发现不合格商品858组，涉及货值9000多万元。 案例一：我局发现近两年以来，重庆电视台时尚购物频道平均每两天就被消费者投诉举报1次，消费者反映的主要问题是该公司经销的家用电子电器常出现故障、纺织产品容易掉色、赠品质量较差、售后服务推诿敷衍等。我局针对该购物频道经销的商品进行了专项抽检，共抽检家用电子电器15组，其中不合格9组、不合格率高达60.0%；抽检纺织产品13组，其中不合格3组、不合格率为23.1%。经初步统计，不合格商品货值金额达611.02万元。 案列二：针对手机类消费者投诉举报量连年高居不下的现实情况，我局强化源头治理，在全市范围内开展了代号为“春雷”的手机质量专项抽检行动，共抽检全市11家手机国代商、省代商经销的17个品牌的手机，涉及42个规格型号，样品所代表的手机总量达186310台，金额为11226.3万元。经检测有17个品牌的32个规格型号手机不符合国家相关质量标准，被判定为不合格，不合格率高达76.2%，不合格手机货值金额达7117.8万元。 五、注重数据的跨平台运用，确保数据共享深度广度 按照“宽进严管”的要求，拓展数据运用的范围和领域。一是将数据利用纳入信用监管。研究制定《违背市场竞争原则和侵害消费者利益的企业黑名单制度》，对12315消费者投诉举报数据进行梳理分析，将恶性侵害消费者权益的、屡教不改的、情节严重的市场主体纳入信用黑名单，与信用挂钩。二是在各种评选评优中活动中参考12315案件查处情况。三是以12315投诉举报记录为基础，开展企业行政约谈和其他领域专 ……（未完，全文共2662字，当前只显示1602字，请阅读下面提示信息。收藏以12315信息化网络建设为基础不断提升数据综合运用水平） 上一篇：科学施教 合理减负 下一篇：一张《12315申诉举报单》的独白 相关栏目：工商 其他重大节日纪念日专题 信息 通信 建筑 综治 综合论文 |
| 鏉╂柨娲栨＃鏍€� | 鐠佸彞璐熸＃鏍€� | 閸旂姴鍙嗛弨鎯版 | 閼辨梻閮寸粩娆撴毐 | 妫ｆ牠銆夐惂濠氭 | 娴兼艾鎲冲▔銊ュ斀 | 濞嗐垼绻嬮幎鏇犌� | 娴狅絽鍟撻弬鍥╃彿 | 閺堫剛鐝敮顔煎И | 濮瑰洦顑欓弬瑙勭《 | |
| 娑擃厼宕曟禍鐑樼毌閸忓崬鎷伴崶鎴掍繆閹垯楠囨稉姘跺劥ICP婢跺洦顢嶆惔蹇撳娇閿涳拷闁痉CP婢讹拷18027574閸欙拷-2 Copyright © 2002-2025 韫囶偅鏋冪純锟� 鐠囩柉顔囨担蹇旀拱缁旀瑥鐓欓崥锟�fanwy.cn 閺堫剛鐝导姘喅鐎广垺婀囬敍姘冲劖閼颁礁绗€ 娴兼艾鎲崇€广垺婀囧顔讳繆閸欏嚖绱癴anwycn 閵嗘牔鍞崘娆庣瑩閻€劌浜曟穱鈥冲娇閿涙瓙912986閵嗏偓娴狅絽鍟撴稉鎾舵暏QQ閿涳拷524523809閵嗏偓娴狅絽鍟撴稉鎾舵暏闁喚顔堥敍姝緔ouxian@126.com閵嗭拷 |
     |