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| 标题：开展“马上就办、办就办好”活动的实施方案 |
| **县人口和计划生育局关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施方案 各乡镇计生办，局机关各（股、室、站、队、中心）： 为了深入贯彻落实《泉州市人口和计划生育委员会印发<关于深化“马上就办”行动实施方案>的通知》（泉人口发[2014]32号）精神，现结合《中共**县委办公室、**县人民政府办公室印发<关于开展“马上就办、办就办好”活动的实施方案>的通知》（安委办〔2013〕62号）文件及**县机关效能建设领导小组的有关要求，就我局开展“马上就办、办就办好”活动提出如下实施方案。 一、总体目标 深入贯彻落实s__会议和习近平总书记系列重要讲话精神，结合党的群众路线教育实践活动，以贯彻实施《福建省机关效能建设工作条例》(以下简称《工作条例)为契机，按照突出职能转变、改善市场环境，突出改进作风、优化政务服务，突出问题导向、解决实际问题的要求，强化“马上就办，理念，提升“马上就办”实效，进一步营造更加规范便捷、更加简单宽松、更加透明公开的办事环境，树立“马上就办、办就办好”工作机制，进一步树立机关工作人员的服务意识、发展意识、责任意识，切实把“马上就办，办就办好”理念转化为提升工作效能、服务科学发展的自觉行动，推出实实在在的便民措施，为群众提供高质量的服务；进一步规范办事程序，使办事标准、办事结果得以制度化 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略945字，正式会员可完整阅读）…… 3．执行主动延长服务制度。技术服务站、法规股、审批股等服务窗口工作人员在临近下班或刚下班尚未离开工作场所时，只要有服务对象，仍要热情接待，按程序受理，主动延长服务时间，直至把工作办理完毕。 牵头股室：政法股 责任股室：技术服务股、审批股、下属事业单位 完成时限：11月 （四）规范行_力运行，完善政务公开 1．推行行政执法责任制。为扎实有效的推行行政执法责任制，优化经济发展环境的要求，防止行政执法中的腐败现象，切实维护公民、法人和其他组织的合法权益，我局具有行政执法权的部门要严格依照已制定出台的《**县人口计生局行政处罚、社会抚养费征收栽量权细化量化标准方案》依法依规执行。 2．深化政务公开。积极推动政务的民主化、规范化、公开化，让权力在阳光下运行。认真执行《政府信息公开条例》，及时全面公开政务信息。推进基层办事公开，着力规范政务公开和办事公开制度，扎实抓好对内、对外公开工作，真正发挥政务公开在促进民主管理、民主监督方面的作用。 3．提高依法行政水平。对于受理的投诉件，原则上在20个工作日内答复；现场咨询的必须当场答复。严格落实执法结果和执法投诉公开公示制度，强化对执法活动的监督，做到规范执法、公正执法、文明执法；提高依法行政水平。 4．推进勤政廉政。各股室、队、站、中心要认真履行职责，坚决杜绝不依制度、不按规矩、不公开透明、“吃拿卡要”、不给好处不办事、给了好处乱办事的人和事。要着力提升办事效率，进一步规范办事制度。 牵头股室：办公室 责任股室：政法股、监察室、审批股、下属事业单位 完成时限：11月 （五）规范公文处理，促进公文高效运转 1．严格执行公文制度。办公室要带头认真贯彻执行《党政机关公文处理工作条例》，进一步规范公文流转程序，能不发的不发，该减少的减少，该简化的尽量简化，做到事不过夜、桌不压件。对特急件充分运用信息化手段、指定专人跟踪办理等形式，实现公文运转无缝对接，确保不漏事、不压事、不误事。行文部署工作，时间较急的，在邮寄的同时应通过信息化手段先予传送，防止延误。 2．及时处理、反馈。对于需反馈或提出意见的公文，要根据问题的轻重缓急按时反馈。未明确反馈时限的，特急件应在2个工作日内反馈，急件应在3个工作日内反馈，普通急件应在5个工作日内反馈。涉及用地、规划和重要项目资金安排等文件在10个工作日内反馈，涉及其他复杂问题难以按照上述期限反馈意见的公文，应在反馈期限内说明情况，由来文机关酌情给予一次性适当延期。 3．提高文件质量。应根据实际需要，从实际出发，注重实效，把握针对性，增强指导性，讲究操作性。 4．规范收文管理。指定专人负责收发文工作，每天及时查收公文、信件、传真，根据文种和发文时间进行编号、登记，提交办公室负责人提出拟办意见，根据拟办意见送交相应领导签署阅批意见；再根据阅批意见送至责任人，尽快办理，落实文件内容。事项办结，文件应马上归还办公室进行分类存档。 牵头股室：办公室 责任股室：各股室、下属事业单位 完成时限：10月 （六）及时处理投诉举报，妥善解决矛盾纠纷 1．借助新闻媒体或者在单位专门网站上公布咨询电话方便群众反映诉求，了解新的政策。 2．局信访室对于群众的投诉和举报或相关部门转交的投诉件和举报件要及时报告有关领导，并按领导批示要求及时处置，负责人要恪尽职守、秉公办事，查清事实，正确疏导，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖延，处理结束时做好反馈、归档工作。 牵头股室：办公室 责任股室：政法股、信访室、下属事业单位 完成时限：8月 （七）健全完善长效机制 要健全完善机关管理制度。根据单位职能职责，结合开展党的群众路线教育实践活动，认真查找本单位在制度建设方面存在的突出问题，对机关现有的制度进行梳理，对不合时宜的制度规定进行修订完善，健全完善以制度管权、用制度管事、靠制度管人的长效机制。进一步完善党组会、局务会议事规则，落实民主集中制。出台局机关工作规则，充分调动和发挥各层级干部的积极性，巩固全局团结协作、风清气正的生动局面。 牵头股室：办公室 责任股室：各股室、各直属事业单位 完成时限：10月 （八）强化效能监督问责 1．畅通反映诉求渠道。要确保值班、咨询和投诉电话使用畅通。充分发挥“968168投诉平台、“12345”热线电话和“12356”计生投诉咨询电话的功能，认真倾听群众的呼声，帮助群众解决实际困难和问题。组织走进政风行风热线”直播 ……（未完，全文共5105字，当前只显示2458字，请阅读下面提示信息。收藏开展“马上就办、办就办好”活动的实施方案） 上一篇：县国税系统2014年反腐倡廉工作要点 下一篇：县交通运输局2014年机关效能建设工作意见 相关栏目：教育 创建活动 计划规划 |
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