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标题:政务服务中心2014年工作总结(城管局窗口)
政务服务中心2014年工作总结(城管局窗口)

一年来,城管局窗口在局领导的正确引导和关心下,以及政务中心领导的指导下,在不断学习理论知识,提高业务能力的基础上,做到便民、利民、为民、透明、公开,不断强化依法行政意识和优质服务意识,依照《行政许可法》的规定,进一步规范审批行为,提 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略246字,正式会员可完整阅读)……
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  • 心以及城管局组织的各项政治学习,树立正确的权利观、地位观、利益观,树立强烈的公仆意识和服务意识,不断提高工作水平,改进服务质量,真正为广大人民群众提供主动、高效、优质的服务。
    三、规范管理,强化窗口建设。我窗口按照大厅的规定和管理要求,制定了服务指南,公开审批事项、审批依据、审批条件、审批程序、收费标准以及需要提交申请书的示范文本,即做到了公开化、透明化,方便了前来办事的群众。在工作中,窗口工作人员始终牢记服务宗旨,热情周到、文明礼貌,坚持使用文明规范用语。对受理的行政许可事项中申请材料不全或不符合法定形式的,当场一次性告知申请人,对符合条件的均在有效工作日内办结。
    四、树立服务意识,扎扎实实做好行政审批工作。 我们窗口工作人员牢固树立服务意识,强化工作责任,立足本职、敬业爱岗、以接好每一个电话,接待好每一位申请人,处理好每一件事项为目标,改进窗口人员的服务态度和服务方式。在每天的业务办理过程中始终做到耐心细致,热情周到,百问不厌。做到微笑服务、亲切服务、用心服务,耐心解答办事者的咨询,公平、公正地办理每一项行政审批事项.
    在这一年当中我们窗口圆满地完成了 ……(未完,全文共1061字,当前只显示638字,请阅读下面提示信息。收藏政务服务中心2014年工作总结(城管局窗口)

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