县邮政局分管经营副局长年度述职报告

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标题：县邮政局分管经营副局长年度述职报告

县邮政局分管经营副局长年度述职报告

作为分管经营工作的副局长，在过去的2010年，我时时刻刻坚持市局和县局一把手的统一领导，既是局长的参谋员，又是一线基层工作战斗员，能身先士卒，率先垂范，确保了全局各项工作的健康有序进行，保证了各项方针目标的完成，现就我本人2010年的重点工作履职情况总结如下：

2010年xx邮政业务收入完成733.78万元，完成市局下达计划的111.14%，业务收入名列全市第一。各单项业务收入也都全部完成市局下达的目标计划。

一、加强业务学习，不断提高管理能力。

通过参加各种学习，在提高理论知识的同时，通过有计划，有针对性的调研将感性认识和理性认识结合起来，虚心向县局领导同志学习，自觉将“富民强邮”战略目标作为指导思想，切实将思想和行动统一起来，坚持做到有坚定的信念，有较强的公仆意识，精通业务，能熟练的指导邮政业务发展。在抓紧市局要求学习的同时，我还利用业余时间参加了中央广播电视大学学习，在获得第二学历的同时，还不断掌握县局管理的理论和方法，加强县局业务发展的经营学习。

二、注重业务增长　……（快文网http://www.fanwy.cn省略793字，正式会员可完整阅读）……
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综合素质有较大的提高。

3、以管理年为契机，加强对基础管理工作。

去年是全市邮政管理年,我以“管理年”活动为契机，加强了对营业、投递的履职管理，切实提高服务质量，减少和避免了用户投诉；进一步理顺管理关系，切实提高xx邮政的管理水平。在全年的服务工作中，以夯实邮政的基础管理，通过结合《员工手册》和岗位职责为主要内容的制度学习，每月对违章职工进行了公开、公平、公正的服务质量、运行质量、安全生产、办事效率的考核，确保了邮政企业的安全，没有曝光事件的发生。6月份还对员工包括管理人员在内进行了考试，采用了闭卷考试，考出了真实的水平。同时也督促职工加强自身业务学习。针对规章制度执行中的薄弱环节，为防止资金票款案件的发生，建立健全了内控制度。落实了金库值守制度，并进行定期抽查，对储汇网点的储汇资金进行了实时监控，并做好记录，对检查出的问题立即整改。通过这一系列的措施，使我局的服务水平有较大的提高。

4、树立窗口形象，狠抓服务水平和服务质量。

营业前台是邮政面对社会与公众的第一窗口，营业人员是邮政企业与社会、公众沟通、交流的桥梁和纽带。加大了营业网点硬件设施的建设和员工技能培训。进一步提升了邮政信誉和企业形象；加强营投人员服务技巧、用语、态度的培训，对着装进行了严格要求和考核。

三、注重安全生产，夯实业务发展基础

安全生产是企业生产的基本保障。2010年对我局的七查回头看工作进行了详细的检查，通过七查回头看即是对一些情况进行了解，又对存在的问题及时进行了整改。同时通过检查，制定了相关制度，建立了岗位职责，有效杜绝了资金案件的发生，对今后企业夯实业务发展基础起到了积极的作用。

四、廉洁从业，遵守企业制度。

任副局长以来，我自觉遵守市局党委要求的领导干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律。上级规定不做的我绝对不做，严格按上级制定的廉政措施办事。在人事问题及职工奖惩等重大问题都在局长办公会议上研究讨论。在考虑问题、处理事情当中，凡是要求职工做到的，首先自己做到,争取做干部职工的表率。

2011年是xx邮政加快发展的关键一年，我将不如使命，努力当好县局一把手的副手作用，搞好经营管理、服务、安全生产工作，为凉山邮政的发展贡献自己的一份力量。

2011年我局仍然坚持以发展为主线，不断扩大邮务类发展重心，坚持做大做强邮务类规模为主导，提升服务质量和经营管理水平，加强对员工的教育培训。2011年的工作安排是：

一、函件业务的发展要以培育商业信函市场，以大型会员制商函为龙头，以科技开发企业、出版社、报社、学校以及新产品生产企业和个体工商户为目标客户，帮助他们策划产品、商品及科技成果的促销推广方案，设计、创意广告图样，制作、封装商函，提高广告的艺术品位；提高回函率和交易成功率，使他们成为邮政长期稳定的用户群。

帐单业务的市场定位重点是通信企业和金融系统，与本地的通信、银行、保险、证券、煤气、水电、民航及住房公积金等社会公用服务部门，要一户一户做工作，争取尽快拓展帐单制作、寄递业务领域。

发展函件业务要做到以下四点：1. 函件业务经营要以计划为导向转变为主，以市场为导向，要进行深入细致的市场调查，了解社会需求，调整经营战略。

2. 函件业务是邮政的最基本业务，函件业务的宣传要提倡书信文化，抑制传统信函下滑趋势；

3. 立足于商函新业务的介绍和推广，把商函广告引导、培育成继电视、广播、报纸、户外之后的第五大广告媒体。

4. 以效益优先为理念，优化函件结构，发展函件重点放在开发商业信函、帐单信函、广告明信片、《中邮专送广告》等新业务上。

5、加快名址信息库的建设、尽快完善名址信息。要求做好本区域内商函名址信 ……（未完，全文共3710字，当前只显示2061字，请阅读下面提示信息。收藏县邮政局分管经营副局长年度述职报告）

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