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| 标题：努力践行企业核心价值观，提升电力企业物业服务水平 |
| 努力践行企业核心价值观，提升电力企业物业服务水平 电力企业主辅分离以后，电力企业物业管理公司随之成立，由于受到电力企业市场化改革的约束，企业物业管理尚未达到市场化的要求，对物业管理要求也多局限在传统管理方式上，而没有适应物业管理市场日益竞争趋势不断加强的需要，使得物业管理在服务内容、社会化管理、专业化分工等方面存在一定问题，影响了物业管理作用的发挥。因此，必须解决相应问题，提高管理效率、服务效率和服务质量。 一、建立专业化的发展与服务模式 市场化的物业管理需要良好的竞争机制以适应物业市场的“优胜劣 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略428字，正式会员可完整阅读）…… 三、不断加强服务行为规范 物业服务企业要明确定位，强化服务意识，不断加强服务行为规范，提高服务质量。电力企业物业管理公司应该坚决摈弃传统计划经济_下的管理模式，明确自己和小区业主的关系是服务与被服务关系，二者之间不存在上下级式的管理与被管理关系，双方权利和义务是平等的。所以，物业服务公司应该主动更新自己的观念，牢固树立为小区业主服务的观念；根据业主不同需求，不断强化服务意识，最大限度地满足业主的需求；通过热情、周到、耐心细致、应对快捷的服务，提高自身服务质量，提高自身良好的声誉，赢得业主的行为认可、理解和支持。电力企业物业服务公司应该视企业声誉和服务质量为自己生存发展的底线，建立科学、合理、规范的服务制度，对各项收费和支出完全公开透明，对企业财务实行合理审计，让业主委员会和业主代表随时监督各项服务性收支情况，以便业主了解盈亏，接受监督。 四、牢牢树立服务意识 物业管理既有生机勃勃、前景美好的一面，又有经验不足、有待完善的一面。惟其不完善，物业管理业才充满机会、充满挑战。但是，物业员工一切工作都是服务，一切努力都是为了服务。只有树立起新型的现代服务观，才能主动地、创造性地开展服务工作。一个成熟的物业员工，总会自觉地把为业主、使用人提供优质的服务作为职业的追求，并以此获得职业的满足感。通过学习是否树立了更高的服务意识，是物业员工职业道德修养的提升。 五、持续提高文化素质 科技在飞速发展，新事物不断涌现，没有较高的文化素养，良好的服务意识 ……（未完，全文共1847字，当前只显示1111字，请阅读下面提示信息。收藏努力践行企业核心价值观，提升电力企业物业服务水平） 上一篇：党员自我评价 下一篇：机关党支部2018年上半年工作总结 相关栏目：公司 企业讲话 烟草 电力 物业 房地产 服务 |
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