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标题:浅谈关系营销在书展中的作用

  关系营销是80年代末90年代初在西方企业界 兴起的一种新型营销观念。它是由西方营销学者对大量企业的营销思想、营销策略、营销行动进 行分析之后,提出的一种新的营销理论,契合了现代企业的营销实践活动,一经产生就获得了企业界的广 泛响应。在我国,关系营销也被引进、应用到了相关行业,成为各级管理者发展企业、提高效益的重要手段。
  关系 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略285字,正式会员可完整阅读)……
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提供低于该企业价格销售商品的确切地址或电 话,即可获得有关差价的返还。其作法,正是关系营销中一种较好的表现形式。
  关系营销根据定义可分为四个层次:反应营销、主动营销、积极营销和伙伴营销。这四个层次依次加 强服务力度,从消极被动的营销转变为积极主动的营销,最高级阶段是通过合作,形成企业与客户间紧密 合作的伙伴关系,双方共同发展,而不再是一般的供需关系。
  由[本文转载自[-http://找文章,到]此可见,企业与客户之间的长期关系是关系营销的核心概念。关系营销可以节省成本和时间,将 过去逐项逐次的谈判交易发展成为例行的程序交易。
  关系营销在书展中运用
  当今社会,关系营销在诸如进出口贸易、民航、快递等众多服务业进行探索与尝试,不少已取得明显 成效。出版界也不例外,关系营销也已在一定范围应用。例如:出版社根据读者的需求策划选题,出版图 书;出版单位固定每年在北京参加的大型图书订货会等等,都体现出对关系营销手段的应用或较好的应 用。但是就书刊展览而言,对于组织国外书刊展这个专业化的服务项目,因为有许多不确定因素存在,关 系营销手段并没有得到较好的应用。
  随着中国加入wto,中国出版业的国际交流与合作不断发展,出版社参加国际书展的机会越来越 多。但是,国际书展、书刊展、销售展、版权展等名目繁多,有时一个书展 ……(未完,全文共3081字,当前只显示742字,请阅读下面提示信息。收藏浅谈关系营销在书展中的作用

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