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| 标题：收费站创建省级青年文明号事迹材料 |
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市公路通行费××征收管理所，隶属于——市交通局下属机构——路桥经营有限公司管理，于1994年元月6日经省政府批准设立，现有干部职工71人，其中党员10人、团员28人，35周岁以下青年员工37人。是一支充满朝气和活力的队伍。 该所自青年文明号创建以来，紧紧围绕以“诚信收费，服务社会”这个宗旨，以“服务一流、管理一流、业绩一流、人才一流”作为工作目标，在创建青年文明号工作中，注重队伍建设，坚持以人为本、夯实基础、内强素质、外树形象，使征费各项工作开展有序，取得了丰硕成果。主要事迹如下: 一、几年来的工作管理成果 几年来，在上级各有关部门的正确领导下，广大团员青年以积极进取、奋发有为的精神状态，适应新形势，研究新情况，解决新问题，确保了全所整体工作的稳步推进，健康发展，出色地完成了各项任务目标。 （一）创建工作成绩显著：顺 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略634字，正式会员可完整阅读）…… （三）强化业务培训。组织团员青年进行岗位练兵，进行车型、吨位、票价的辨别，真假币的识别；进行站岗、敬礼、拦车姿势的训练和进行执法中的询问技巧以及研究在执法过程中遇到产生违法问题的处理对策等。通过培训、练兵，所有青工都熟练掌握岗位知识和业务技术，进一步提高了服务水平和质量，相当数量的青年成为本岗位的工作能手、业务骨干，成为了征管所工作的中流砥柱，甚至有些青年团员还当上了中层领导。 （四）管理规范。建立了岗位目标管理责任制、首问责任制、办事时限制、公示制、承诺制、教育培训制、责任追究制、年度考核制度、奖优罚劣制度等，采取领导评、股室评、群众评的做法，进行定量定性考核，激励了广大团员青年争先创优的积极性。同时，坚持以人为本，以制度管人。根据《——市国道征管所征管人员工作考核标准》和《福建省公路通行费征管工作专项监察若干规定》，每月进行绩效考评，促进工作自觉性和主动性。 （五）塑造文明征费形象。该所把文明服务摆在各个岗位的首要位置，把“诚信收费、树立新风”贯穿在整个征费工作的全过程，认真履行文明服务承诺，落实省厅八项利民便民措施。在实际工作中，广大团员青年自觉遵守各项规章制度，衣着整洁，佩带标志，热情服务，举止端庄，语言礼貌，文明服务，在车道上备有便民药品、矿泉水、拖车钢绳等，每年投入便民利民服务3千多元，积极为车户、驾乘人员提供优质服务和排忧解难。如，2003年8月21日凌晨1点40分，一位驾驶着车牌号闽g20869小货车的驾驶员，在购票时，因车辆出故障不能启动。当他下车掀开车头盖欲查找故障原因时，不慎车头盖掉下，头部刚好被车头盖压住，挣扎着掀不开车头盖。就在这危险的紧急关头，被当班稽查员××*发现，立即赶到车前，奋力掀起车头盖，救出该车驾驶员，同时帮忙该车驾驶员联系车辆维修人员。 2004年10月1日上午9点15分，一辆摩托车从征费区经过，不小心碰到征费区防护栏，失去重心，连人带货一起滚入路边的香蕉园内，驾驶员被车和货紧压在下面，不能动弹。值班人员发现情况，及时到香蕉园内把驾驶员救出，并从急救箱中拿出止血药水和包扎带，帮助包扎伤口，然后把他送到附近的医院救治并通知其家人。2005年12月30日0点06分，一辆车号为鄂c16434的外省籍东风车满载货物经过征费区时，车辆的底箱突然起火，该车司机慌张着不知所措，跑向征费员求救，当班征费员及时拿起灭火器帮其灭火。十三年来，团员青年共为帮助坏在车道上的车辆提供拖车钢丝绳1710次，为过往群众提供咨询服务745人次，为驾乘人员提供茶水、矿泉水1083桶，金额约8千多元，提供外伤药水2517人次，金额约4千多元，为警方提供查案录像资料273例，为兄弟单位职工患病捐款3820元，为海啸灾区捐款6390元等，深受社会各界人士及过往驾乘人员的一致好评。 （六）创造和谐氛围。一是丰富职工的业余生活。经常利用节假日时间，组织举办各种健康有趣寓教于乐的文娱体育活动。如，登山健身比赛，举行联欢晚会等等。遇有中秋节、国庆 ……（未完，全文共2739字，当前只显示1648字，请阅读下面提示信息。收藏收费站创建省级青年文明号事迹材料） 上一篇：小学团支部换届改选会议上的讲话 下一篇：加强对中学生进行心理健康教育的有效做法 |
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