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标题:县质量技术监督局优化经济发展环境经验交流材料

  围绕实效抓服务完善机制抓职能
  在落实省局关于服务工作提出的一系列要求和指导意见过程中,我局尝到了甜头,使今后的路子越走越宽。比如,今年年初,我局被县政府评为综合目标管理先进单位,并通令嘉奖一次,奖现金两万元。我个人还获得了市“五一”劳动奖章。同时,被县优化经济发展环境领导小组评为优质服务单位,地方政府、企业群众和相关部门都对我们的工作给予了很高的评价,目前我们的工作基本上不受25天安静生产日的限制,截至目前,服务性收入达60万元。现将××县局的几点做法与各位同仁一块探讨:
  一、抓住关键,找准问题,创新服务模式
  通过对省局有关文件以及工作指导思想的学习、领会和实践,我认为,改变服务收费方式,实行统一收费,是创新服务模式的关键工作和总抓手。如果不改变收费方式,将在很大程度上影响套餐服务、定单服务的效果,影响企业对我们服务工作的信赖程度。统一收费以后 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略655字,正式会员可完整阅读)…… 
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成员带队到企业开展套餐服务、定单服务等多种形式和内容的服务。第二,完善对预算指标和经费支出的分配,平衡内部利益关系。一是把综合服务室的创收目标与监督股合并下达,规定由监督股全面负责,并对经费统一管理。二是根据工作情况对各部门预算指标和经费比例进行合理调整,并规定责任单位在邀请其它部门对企业服务时,经费由责任单位负责,有效促进了服务项目的落实。
  二、拓宽思路,积极协调,追求服务效果的最大化
  在建立“三结合”服务模式的基础上,我局还注重加强协调,实行了三项创新措施。一是与中小企业服务局开展“联手”服务。吸收该局服务人员为我局综合服务组成员,日常工作中共同到企业开展服务。二是邀请县纠风办参与统一收费。在召开企业座谈会共商收费数额过程中,我局邀请县纠风办负责人参加,使监督部门进一步了解我局服务工作、收费工作及企业认可情况。三是与党委、政府部门进行“多层面沟通”。除积极向县领导汇报我局的服务成效外,我还利用带队深入企业服务之机,主动与乡镇主要负责人接触,征求意见和建议,围绕乡镇中心工作抓服务。同时,我利用县领导及有关部门支持质监工作的条件,邀请他们与乡镇负责人一起座谈,探讨工作,交流感情,搞好关系。目前,我局班子成员与乡镇领导沟通联系已经形成机制。今年以来,多数乡镇主要负责人都主动向县主要领导反映我局的做法和成效。
  通过系统的服务和多方面的协调,我局在政府满意、企业满意、群众满意三个方面取得的实效是:
  (一)我局除争得县政府把资金援助纳入财政预算,以及获县政府记功、嘉奖、现金奖励以外,目前,已把争取政府部门的资金支持延伸到各乡镇政府。通过扎实服务、积极沟通、协调,今年预计每个乡镇给我局支持五千至1万元。
  (二)创新服务模式后,企业双手赞成,我们的人员所到之处企业叫好声一片,企业要求服务的积极性空前提高。如一家面粉企业,当服务人员去开展检定时,企业大大小小的计量器具摆满一院子,以前这个厂都是两台,现场却变成17台,厂长说出心里话:“过去能将就就将就着用,现在全年费用明明白白,而且维修调试免费,所以就把原来换下来的都搬出来你们一并检一检。”现在有些企业去粮库调原粮,让我们派人参加帮忙抽个样检测原粮质量,合格后才调运;从这个侧面可以看出,企业真正需要提供服务的方面很多,我们工作潜力还很大。
  (三)目前,群众对我县企业的产品质量是放心的,在县领导和监督部门下基层调研以及征求意见时,企业、群众,都对我局给予了很高的评价。在行风评议部门的调查问卷中,群众对我局的满意率一直很高,这也是近几年来我局一直在评议中名列前茅的主要原因。今年年初,我局还被评为优质服务单位和政风行风建设先进单位。
  三、提高认识,积极探索,努力建设三位一体责任制
  建立服务监管打假三位一体责任制,是全面发展职能,确保服务监管打假三项工作落实的需要,是突出服务主题,适应地方政府优化经济发展环境新形势的需要,也是质监系统工作方式的一次重要改革。
  在建立运行方式上应注重三点:
  (一)在责任制的建立上实行一套?si恚钤鹑巍2⑴Π研幸翟鹑沃朴肭蛟鹑沃平岷掀鹄矗员慵锌构?……(未完,全文共2828字,当前只显示1702字,请阅读下面提示信息。收藏县质量技术监督局优化经济发展环境经验交流材料

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