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标题:供电营业所创建群众满意基层站所工作事迹

  文章标题:供电营业所创建群众满意基层站所工作事迹
  
  新建供电营业所按照市、县局的统一部署,紧紧围绕创建工作要求,制定创建活动方案,认真开展了创建群众满意基层站所活动。通过创建活动,该所全体干部职工的思想道德素质、业务水平、服务意识都有了明显提高。
  一、全体动员,充分准备
  自活动启动以来,该所立即建立了活动创建小组,并制定了活动实施方案,详细分解了创建任务、明确了职责,并召开了动员大会,大力开展宣传发动,把认真履行企业社会责任,主动服务地方经济社会发展和为群众排忧解难作为企业和员工的价值观,围绕供好电、服好务,赢得政府、群众“双满意”的目标,扎实推进基层站所规范化建设和员工队伍建设,把开展创建“群众满意基层站所”活动贯穿到各项工作中去,积极营 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略572字,正式会员可完整阅读)…… 
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并抓好整改,切实创新工作思路,通过全方位、整体化的服务改进,在创建活动中注重抓规范、抓服务,为民办实事、办好事,基层员工服务意识有较大转变,客户的满意率为100%。
  2、2007年7月5日,邀请新聘的行风监督员召开了行风监督员会议。监督员们对该所工作给予充分的肯定,并就电网建设、有序用电、新农村电气化建设、优质服务、电能质量等等纷纷献计献策,对电力工作中的难点、热点问题,提出了不少宝贵的意见和建议。
  3、组织了一次“用电宣传”进校园活动,向小学生宣传“科学用电、安全用电”知识。6月15日下午,该所到新建小学,给小学生讲解了电力常识和节电知识。如“你家有什么与电相关的家用电器”“同学们,请不要用湿手触摸开关。”、“和同学一起放风筝时,一定要远离电线。”、“你知道我们生活中与电有关的东西吗?”、“打雷下雨时不要在大树下避雨?” “在上学、放学路上攀爬电杆和摇晃拉线?”。为该校小学生们发送用电宣传画册,讲解节约能源、安全用电知识,活动中共计发放各类宣传资料二百多份,收到了很好的效果。
  4、利用集市,在镇中心街组织了“节约能源,安全用电”为主题的上街宣传活动。如“什么样的情况下安装峰谷电比较合算?”“空调、冰箱的节电方法有哪几种?”……在这六月的骄阳下,面对群众的咨询,工作人员热情、礼貌、微笑仔细作答。活动中共计发放各类宣传资料八百多份,接受群众安全用电、节约用电等各类咨询上百人次、受理峰谷电表业务等用电申请11份,当天的活动成了镇中心街一道亮丽的风景。
  5、为方便群众办事和解决群众用电困难,他们制作发放了“便民联系卡”。卡上面有95598服务热线、所领导及值班抢修、低压台区管理负责人的联系电话,并以各低压台区为单位,确定台区客户代表负责制,群众有什么用电上的困难,只需一个电话,客户代表就会及时帮助解决,极大的方便了客户,获得农村电力客户的一致好评。
  6、6月23日,该所组织员工十多人利用周未的时间,来到新建镇敬老院,开展献爱心、送温暖活动。敬老院内到处洋溢着和谐、敬老爱老的气氛,并为住在该院里的五十多位老人送去了电风扇、节能灯、洗涤用品等,并对院内用电线路、电器进行检查、维修等。共安装节能灯5盏、路灯3盏,电风扇1台、修理电风扇5台、日光灯6盏。
  7、结合地方政府的结对扶贫活动的开展,该所派专人与新川乡白塘村部分贫困户结对,主动给用户解决各种疑难问题。结合市局组织的亲情服务进百村活动,积极为梅溪、白塘等村的部分贫困农户解决用电疑难问题。
  8、披星戴月、迎朝霞、抗灾害,在酷暑下连续抢修作业得民心。7月24日下午的一声惊雷,对于新建的群众来说,至多不过是一点心惊,可对于新建供电所的员工,却是连续几天的抢修。受本次暴 ……(未完,全文共2468字,当前只显示1485字,请阅读下面提示信息。收藏供电营业所创建群众满意基层站所工作事迹

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