酒店客房市场调查与推广计划

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标题：酒店客房市场调查与推广计划

　　
　　酒店客房市场调查与推广计划
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　　一、市场调查及分析
　　每个酒店都有其目标市场，例如我市的××××饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店，设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象，为此我们应先有一份清晰的市场调查报告，在市场分析给酒店定位。以下是总结后的市场调查：
　　1、分类：
　　我市的酒店可做如下分类：
　　a 高档酒店：××饭店、迎宾馆、平原宾馆
　　b 中高档酒店：通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店
　　c 中档酒店：川汇大酒店、×棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。
　　2、价格：
　　价格分别为：
　　a类：总统套房6800元；豪华套房2800—3200元；商务套房1200－1600元；
　　普通套房320－800元；标准间　……（快文网http://www.fanwy.cn省略680字，正式会员可完整阅读）……　

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师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店折优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主元现金提成，月底结帐或立即兑现。
　　4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作，互惠互利。
　　具体操作如下：协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠（视各单位协议不同而定）。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受折，就餐可享受折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。
　　5、鉴于我市将于十月十七号召开××××节，届时预计有大量游客，可与本地旅行社提前联系，以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。
　　6、酒店销售时有“80/20法则”，即80％的营业额是来自于其中20％的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20％的营业额才来自于那些80％的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群，即推行会员制，发放贵宾卡：
　　1）凡在我酒店消费××××元以上（餐饮、客房）即发放vip金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价；
　　2）凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与vip客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。
　　7、合作人员：对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票（须扣税金）、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。
　　8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动，就餐享受8折或赠菜一道。
　　9、每月评出客房及餐厅消费前十名，给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的％左右，全额消费可为其消费金额的％左右。如无贵宾卡可免费赠送，在以后消费时享受优惠。
　　10、推出各种组合产品，增加客户消费额，抓住市场机会：
　　客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘，鲜花一支；
　　1）高级商务组合：对于高级公务或商务人员入住酒店套房超过两天（48小时）可享受：
　　a.免费使用酒店内舞厅等康乐设施；
　　b.免费送客人到结盟娱乐单位休闲或周边旅游景点游玩；
　　c.若延长住宿期房租减价（可在入住价基础上打9.5折）；
　　d.结帐时间可适当延长，不再另收房租。
　　2）会议组合：
　　若客户使用会议厅，即可享受一下优惠：
　　a.免费茶水；
　　b.免费布置会议室；
　　c.免费使用会议设备如幻灯投影仪；
　　d.会议期间工作餐可按每人一个包价投放市场，××－××元不等（依客人要求定）；
　　e.住宿4.5折，就餐9.5折。
　　3）婚礼组合产品：
　　a.豪华粤式筵席（×××－×××元）；
　　b.以鲜花和双喜横幅隆重布置婚宴厅；
　　c.播放中、西式婚典曲目（视客人要求定）；
　　d.免费赠送婚宴请柬（印有华林大酒店恭贺字样）；
　　e.提供婚典司仪；
　　f.洞房花烛夜，免费提供婚房洞房。房内提供鲜花、时令水果、香槟，免费次日美式早餐送到客房（面包，牛奶，煎蛋）；
　　g.根据具体要求营造婚宴气氛。
　　注：以上各项最低订桌数20桌。
　　4）家庭住宿组合：
　　a.免费赠送时尚儿童玩具 ……（未完，全文共2936字，当前只显示1767字，请阅读下面提示信息。收藏酒店客房市场调查与推广计划）

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