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标题:关于《行政许可法》贯彻执行情况的报告

  

  行政服务中心关于《行政许可法》贯彻执行情况的报告
  建立行政服务中心是xx区委、区政府深入贯彻落实《行政许可法》、规范政务管理行为、推行政务公开,深化行政审批制度改革的重大举措,同时也是区委、区政府践行“三个代表”重要思想,切实为公民、法人和其他社会组织提供优质、高效、便捷的行政服务,进一步优化投资环境的重要措施。服务中心于2002年12月成立运行,目前已在中心设立窗口的有30个行政部门,共230项(清理前为266项)审批、许可和收费项目。
  一、积极探索行政_创新,改革行政审批方式
  行政服务中心成立来,我们积极探索_创新,改进审批方式,消减了一大批不符合市场经济发展要求的审批事项,对政府部门保留的所有审批事项实行“一站式”服务,集中审批,阳光操作。先后两次对审 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略592字,正式会员可完整阅读)……
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务行为,受理群众举报,加强外部监督。二是坚持事中与事后监督相结合。中心实行微机化管理,建立了具有统计、查询、警示功能的局域网系统,加强对办事过程的监督;充分利用调查问卷、发放服务对象评议表、座谈走访等形式,检查窗口办理结果,了解企业和办事群众的满意程度。三是坚持日常与专项监督相结合。中心除利用监控设备对窗口及工作人员进行日常监督外,还适时进行专项监督,监督内容包括服务态度、工作质量、业务技能、办事程序、收费管理等。
  (三)健全完善规章制度,加强干部队伍建设。规范健全的规章制度是中心建设的基本保证。中心从筹建之初到运行的整个过程始终把制度建设和规范管理,作为中心工作的重中之重。为强化中心内部管理,确保各项工作正常运行,中心制定了一套较为完备的规章制度。范围涉及中心业务流程、工作纪律、工作作风等。既有保障中心各项业务工作正常运行的办理事项管理办法、联审制度、收费管理办法、服务承诺制度、投诉制度等,又有强化内部管理的岗位职责、考勤考核、争先创优、行为规范、档案管理、网l管理、物资管理、车辆管理、卫生保洁等制度。中心的工作基本做到了有章可循,形成了有效的运行机制和激励机制。
  (四)加强窗口规范化建设,努力提高服务水平。服务中心按照窗口行业规范化建设的要求,进一步完善服务措施,切实提高单位的文明程度和服务水平。积极推行服务窗口标准化建设,开展了“五比五到位”和“争创群众满意的窗口、争做群众满意的工作人员”为主题的“双争”活动。通过活动的开展,全体工作人员的工作作风有了明显转变,服务质量有了明显提高。交通窗口为使办事群众能够及时了解有关政策法规,在大厅设立了 “交通信息港”,为办事群众提供了方便。
  二、“一站式”服务带来的变化和效应
  三年多来,中心共接待办事群众60万余人次,受理各类审批事项37.1万件,其中即办件29.8万件,占总审批件数的80%,真正体现了中心办事快捷、高效的宗旨。
  (一)提高了行政办事效率,密切了党群干群关系。通过集中行政审批项目,简化了办事程序,减少了部门分散给群众带来的不便,节约了办事时间和办事费用,提高了行政效能。以建立行政服务中心前后比较为例,新办企业办理国税登记以前需三天时间,现在30分钟即可完成;区环保局各类申办件以前需六个工作日完成,现在只需两个工作日办结等等。
  (二)增加了工作透明度,加强了党风廉政建设。以前,由于审批权过多过滥,加之监督制约措施不到位,腐败现象时有发生。行政服务中心的建立,实现“公权公用,阳光操作”,人情审批、关系办证的事情不存在了,腐败从源头卡住了。现在办事程序、承诺时限、收费标准等都通过《服务指南》和触模式电子显示屏进行公开,谁拖延时间谁负责,谁多收费谁受罚。
  (三)转变了工作作风,提升了政府形象。行政服务中心的建立,把原来“群众来找”的 ……(未完,全文共2557字,当前只显示1539字,请阅读下面提示信息。收藏关于《行政许可法》贯彻执行情况的报告

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