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| 标题：xx市消费者协会消费者评议客运行业情况汇总 |
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20××年6月份，根据中消协、省消协统一要求，我会对xx市客运总站和北个体客运站客运服务情况分别进行了“百份客运服务满意度调查”。对售票员工作情况；站台内服务（包括热水、卫生、工作人员工作）情况；乘务员工作情况；在旅途中是否曾经发生过倒客、甩客 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略213字，正式会员可完整阅读）…… 其中对售票工作、乘务员工作、争议解决情况满意度最高。不满意的服务项目中，对站内服务反映比较突出。对站内服务（热水、卫生、工作人员态度）不满意的占6%，反映存在倒客、甩客现象的占4%，反映存在不安全因素的占3%，反映车辆途中等客靠点耽误行程的占4%，反映存在不合理价格问题的占5%。另外有旅客反映站内卫生间收费标准不统一，有时高、有时低；节日期间有时近途旅客不让上车。 北个体客运站：在调查的8项内容中，全部满意的消费者占38%，基本满意的旅客占53%，有不满意项目的占9%。 其中对售票工作、乘车安全情况满意度最高。不满意的服务项目中，反映比较突出的问题有站内服务和倒、甩客问题。对站内服务（热水、卫生、工作人员态度）不满意的占9%，反映存在倒客、甩客现象的占9%，反映乘务员态度不好的占3%，反映车辆等客靠点耽误行程的占3%，反映存在不合理价格问题的占9%，对争议解决等方面不满意的占3 ……（未完，全文共919字，当前只显示553字，请阅读下面提示信息。收藏xx市消费者协会消费者评议客运行业情况汇总） 上一篇：市委副书记在纪念“三八”国际劳动妇女节暨表彰大会上的讲话 下一篇：市妇联主席在庆祝“三八”国际劳动妇女节九十八周年暨“新时期、新女性、新风采”表彰展演大会上的致辞 相关栏目：工商 其他重大节日纪念日专题 群众团体 纪检讲话 剖析整改 工作总结 工作汇报 |
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