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| 标题：浅谈在基层公安工作中如何开展换位思考 |
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浅谈在基层公安工作中如何开展换位思考 换位思考，顾名思义就是换个立场或角度来思考问题。这是正确处理人际交往关系的一种有效途径，也是我们妥当处理日常工作的一剂良方。基层派出所直接面对老百姓，经常要开展群众工作，如办理户籍业务、进行民事纠纷调解、入户走访调查等等，这些都对基层民警改进工作方法、密切警民关系提出了较高的要求。我入警后一直在基层派出所工作，在自己的工作岗位上深深体会到了“换位思考”在基层群众工作中的重要作用。现就此提出几点个人想法。 一、换位思考的必要性 “换位思考”是基层民警开展日常工作，更好地为人民服务的需要。“全心全意为人民服务”是公安机关不变的宗旨，更是每一位基层民警要时刻牢记的根本。面对日常工作中接连不断的矛盾纠纷调处，各种户籍业务 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略572字，正式会员可完整阅读）…… （三）有利于树立良好的警察形象。如果工作中我们都能做到换位思考，从群众角度出发，为他们考虑问题、办理事情，转变观念，变被动服务为主动服务，这样在无形中就树立了人民警察为人民的良好形象，提升了群众对公安机关的满意率，不仅符合市局“四整治、两提升”的要求，也符合时代对我们公安工作的要求。 三、如何开展“换位思考” （一）提高自身素养，疏导不良情绪。当前的公安工作面临着前所未有的复杂形势，伴随着社会的快节奏发展，加之工作压力的增大，任务繁重、事情复杂，再加上长期的工作、生活压力，基层民警的心理健康状况令人担忧，一些不好的情绪往往带到工作中去，从而不利于基层群众工作的开展。由于目前有些基层公安机关根本没有重视民警的心理健康，我们只有通过学习、娱乐等方式来缓解自身压力，疏导抑制自身的不良情绪，同时通过学习培养良好的控制力，自觉地从他人的角度考虑问题，更多地了解和掌握他人的心理变化，从而更好的服务于公安工作。 （二）改变思想观念，开展自我批评。近年来，我们的公安工作已经逐步由“管理型”向“服务型”转变，但很多民警思想观念上一时还不能彻底转变过来，仍然存有“管理者”的心态，以致给群众一种不可亲近的感觉，使得群众和民警之间距离加大。因此，要想真的做到换位思考，必须从观念上转变过来，在队伍中经常开展批评与自我批评，以此来找出各自存在的问题，将以往存在的陋习改掉，切实做到“心中有想法，手上有做法，群众没看法”。 （三）理解群众困难,开展便民服务。我们在日常工作中经常会遇到因为办理相关业务没有带齐证件、资料、手续而对我们民警大发雷霆的群众。换位思考，如果是我们自己去办件事情，多次去而因缺乏相关证件程序没有办好，我们情绪也会激动。这就要求我们民警要设身处地为群众想一想，想想他们山高路远、交通不便、识字不多，不清楚相关程序等等实际困难，由此理解群众的不满与牢骚，从而耐心做好解释工作。要解决这个问题，基层民警应结合日常工作开展便民利民服务,经常入户走访调查，多进百姓门，多认百姓人，多和百姓聊，多问百姓事，多了解百姓的疾苦。多下乡到农户家中走访，了解其家人外出打工的近况，告知其办理户口、证件等相关手续，将办理业务工作的宣传单发放到他们的手中，这样就可以给群众带来很大的方便，提升群众对我们的满意率。 （四）用真情服务群众，用真心换取支持。在做基层群众工作中，往往会遇到很多令民警头疼、两头受气的问题，如做民事纠纷调 ……（未完，全文共2472字，当前只显示1488字，请阅读下面提示信息。收藏浅谈在基层公安工作中如何开展换位思考） 上一篇：浅谈团队执行力心得体会 下一篇：浅谈如何提高基层派出所民警群众工作能力 相关栏目：综合论文 乡镇社区 七一党建专题 公安 政法武装 工委 工作体会 工作总结 工作汇报 五一和五四节日专题 调研报告 文教论文 |
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